Узнать задолженность мосэнергосбыт в Мосэнергосбыт

Личное обращение в ПАО Мосэнергосбыт

Посетить офис компании, чтобы получить корректную информацию напрямую, рядовому клиенту способ привычный. Консультант по названному адресу объекта проверит, есть ли долги. Недостатки варианта – ожидание, трата сил на поездки.

Чем грозит долг

Задолженность Мосэнергосбыт наказывает начислением пени. Полное игнорирование необходимости оплатить услуги увеличивает последующие платежи. Спустя несколько месяцев отрицательная сумма неприятно вырастет.

Если должники не предпринимают действий к погашению просроченных квитанций свыше 2х месяцев, компания вправе отключить клиента от электросети. Восстанавливать ресурсоснабжение абоненту придется платно.

Как проверить сумму задолженности в Мосэнергосбыт

Согласно договору, каждый абонент должен своевременно вносить денежные средства для оплаты коммунальных услуг. Нельзя допускать просрочку длительностью больше 10-20 дней, иначе возникнут разнообразные проблемы. Поставщик услуг начислит пеню за неуплату. Во избежание непредвиденностей проверяйте состояние задолженности по коммунальным услугам. Вы можете посмотреть состояние лицевого счета с любого устройства, подключенного к Интернету.

Прежде всего, посетите личный кабинет Мосэнергосбыт, указав учетные данные. Откроется новая страница, содержащая номер лицевого счета. Номер постоянно открыт и виден пользователям. Немного ниже указывается адрес фактического проживания потребителя услуг. Он позволяет получать почтовые уведомления от организации.

Однако главной надписью, интересующей посетителей кабинета, является размер задолженности. Это состояние лицевого счета абонента. Не покидая дома можно проверить величину долга, потратив несколько минут. При необходимости погасите задолженность безналичным способом – указанием контрольных реквизитов банковской карты. Перевод выполняется моментально.

По лицевому счету

Каждый потребитель коммунальных услуг получает лицевой счет, позволяющий узнавать размер начислений и оплачивать услуги безналичным способам. Номер счета опубликован в личном кабинете. Если потребитель заметил непредвиденные списания – рекомендуется посмотреть историю платежей. Любые проблемы готовы устранить сотрудники контактного центра.

В банкомате или терминале

Проверить задолженность можно и в банкоматах. Если человек ранее оплачивал квитанции, используя это устройство, то он может получить интересующую его информацию. Для этого потребуется сделать следующее:

• перейти в пункт «Оплата услуг».
• указать номер лицевого счёта.

В новом окне будут отображены все интересующие клиента сведения.

По адресу проживания

Абонентам доступны различные способы проверки задолженности. Самый простой – посещение личного кабинета. Однако иногда поблизости отсутствует персональный компьютер или Интернет. Такая проблема решается посещением отделения сбытовой компании. Сотрудники помогут проверить долг по адресу квартиры. Однако понадобятся дополнительные затраты на проезд.

В офисе компании

После предоставления паспорта и договора на обслуживание в офисе Мосэнергосбыт, оператор предоставит собственнику жилья всю необходимую информацию о состоянии счета.

Там же можно получить справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

На госуслугах

Для того, чтобы получить информацию о задолженности, необходимо предварительно зарегистрироваться на портале Госуслуг и авторизоваться под собственной учетной записью. После этого необходимо сделать следующее:

• выбрать раздел «Квартира, земля и строительство».
• перейти в подпункт «Оплата ЖКХ».
• выбрать раздел «Начисления».
• указать номер счёта.

По телефону горячей линии

Самый простой вариант отслеживания состояния лицевого счета подразумевает совершение звонка. Наберите горячую линию энергосбытовой компании и проконсультируйтесь с операторами. Обратите внимание – консультанты запросят личные данные абонента для установления личности. Поэтому перед разговором подготовьте номер лицевого счета.

В Центре координации ГУ ИС

Для того, чтобы узнать о долгах за электроэнергию с помощью «Центра координации ГУ ИС», необходимо перейти на сайт данной компании и авторизоваться в личном кабинете. В строке поиска нужно указать адрес жилого помещения. Для выяснения суммы задолженности рекомендуется воспользоваться калькулятором, расположенным на сайте. Для расчёта суммы нужно указать следующее:

• адрес;
• этаж;
• расчётный период;
• площадь жилища;
• число прописанных людей;
• вид собственности;
• тип благоустройства;
• показания приборов учета.

Возможные причины появления долга

Задолженность может появляться не только у людей, пренебрегающих своевременным внесением коммунальных платежей. Добропорядочные плательщики в Москве могут столкнуться с тем, что у них имеется долг по коммунальным платежам. Причины для этого могут быть следующими:

• отсутствие собственника жилья в течение длительного времени;
• ошибка сотрудников компании, начисляющих платёж;
• временные материальные затруднения клиента;
• ошибка абонента во время заполнения платёжных реквизитов или расчётах оплаты;
• непорядочные квартиранты, скрывающие от собственника неуплату коммунальных платежей.

Средства зачисляются на счёт Мосэнергосбыта в промежутке от трёх до пяти рабочих дней. Всё зависит от того, каким способом воспользовался собственник жилья для осуществления платежа.

Если средства не поступили на счёт компании — поставщика коммунальных услуг, то человеку необходимо обратиться в организацию, где он совершал платёж и получить его подтверждение. Если этого не сделать, то у человека возникнет задолженность.

Лицевой счет абонента

Лицевой счет — это финансовый счет плательщика, который оформляют на жилую площадь по договору соцнайма или праву собственности.

В нем содержится информация об оплатах, которые осуществляет жилец за использование коммунальных услуг. Каждый абонент получает свой номер лицевого счета, он прописан в соглашении с УК или в актах о подключении той или иной услуги. Также в нем содержатся данные о самом помещении:

• тип жилой площади;
• характеристики: площадь, сколько комнат и так далее;
• уровень благоустройства;
• об услугах, которые поставляются;
• о проживающих.

Все эти данные позволяют высчитывать и начислять размер оплаты за использование помещения и за предоставляемый сервис и ресурсы. Исходя из этого, реквизиты лицевого счета дают гражданам возможность узнать долг по оплате коммунальных услуг, в том числе и по свету.

Справка об отсутствии задолженности

Для чего нужна справка об отсутствии задолженности по квартплате? Всё просто. С её помощью можно обратиться в суд и обжаловать решение суда о взыскании задолженности. Существует много случаев, когда ошибочно начислены платежи гражданину по другому месту жительства. Откуда он выехал 10 лет назад.

Справка также поможет отменить пени, при отсутствии текущей и предыдущей задолженности. Вероятен риск отключения коммунальных услуг (газ, электроэнергия, горячее водоснабжение). Справка об оплате коммунальных услуг финансово дисциплинирует население.

Справку об отсутствии долгов за ЖКУ население получает для 3 лиц. Это компании, проверяющие активную дисциплину платежей. Так они подменяют плательщика по его услугам. Они на этом зарабатывают деньги. Население страдает. Это бойкое исполнение требований Закона в сфере ЖКХ работает однобоко. Хотели лучше, а получили как всегда.

По существу справка нужна в случаях:

• Её запрашивают банки перед выдачей кредита. Квартплата – единственный показатель. Регулярный платеж гражданина делает инструментом выявления финансовых трудностей;
• При продаже квартиры иного недвижимого имущества. Для покупателя хочется узнать, что по жилью не возникнут претензии 3 лиц;
• При оформлении залога на м2. Залогодержатель просит документ об отсутствии ограничений на пользование жильём;
• Отсутствие долга ЖКУ считается гарантом получения субсидии из местного бюджета;
• Льготы по квартплате предоставляются гражданам, в полном объёме выполняющим обязательства по содержанию жилья;
• МУП ЖКХ требуют справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам при оказании разовых услуг: восстановление договора социального найма при проведении приватизации;
• Долг по квартплате отрицательно отражается на кредитной истории гражданина;
• Управляющие Компании не дают оперативно такие сведения об оплате.

Способы оплаты

Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.

Он может заплатить:

1. Своим финансовым пластиком через контактный центр.
2. Банковским пластиком через свою персональную страничку, оформленную на сайте: =
3. Финансовым пластиком через мобильник.
4. Через ранее подключенную услугу «Автоплатеж».
5. Через систему оплаты, расположенную в офисе «Мосэнергосбыт».
6. Финансовым пластиком через сервис «Всероссийского банка развития регионов».
7. Через кошелек QIWI, «Элекснет».
8. Через аккаунт, созданный в социальной сети.

Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.

ЭЛЕКСНЕТ

Оплата через «Элекснет» проводится так.

Клиент должен:

1. Пройти на сайт
2. Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
3. Найти «Мосэнергосбыт».
4. Заполнить анкету.

В форму вводят:

• номер счета;
• период оплаты;
• способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
• сумму к оплате, сумму к списанию.

Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.

QIWI

Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.

Для этого пользователь должен:

1. Пройти на сайт
2. Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
3. Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
4. Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
5. Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
6. Кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Основные причины появления долга

• Недобросовестное исполнение условий договора;
• Несвоевременная передача квитанции;
• Финансовые трудности, повлекшие пропуск платежа;
• Ошибочные расчеты при снятии показаний;
• Случайное совершение перевода на счет другого абонента;
• Ошибки, допущенные сотрудниками компании.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

1. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
2. Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Заполнить форму.
• Согласиться на обработку личных данных.
• Кликнуть на вкладку «Далее».
• Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

Он должен:

• выбрать поставщика услуг;
• ввести свой лицевой счет;
• кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

Далее он должен:

• кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
• ввести сумму;
• определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Как узнать сумму задолженности за электроэнергию по адресу

Бывают ситуации, когда должник не может получить данные о лицевом счете из квитанции или другого источника. В связи с этим альтернативным способом уточнения задолженности за электроэнергию является получение информации по адресу жилого помещения. Таким способом можно узнать долг за свет при посещении управляющей компании или расчетного центра.

Еще одним способом уточнения долга за свет является звонок в управляющую компанию или в компанию-поставщик электроэнергии, необходимо назвать свои фамилию, имя, отчество и адрес и получить данные о долге.

Последствия неоплаты

Долги за коммунальные услуги за жильё чреваты проблемами. Собственнику жилого помещения могут быть наложены пени, отключение газа, горячей воды, электричества. Наниматель или арендатор жилья может остаться без крова, жилого помещения. Снять вопрос поможет справка об отсутствии задолженности.

Ложные данные о задолженности

На сегодня действует правило 1/10. На 1 рубль вкладчика Правительство РФ разрешает выдать 10 рублей кредита.

Сбережения граждан, отложенные на лицевой счёт, не дают прибыли владельцу, сохраняют активы на уровне обесценивания рубля. Банки этим спекулируют и фальсифицируют данными. Они показывают, и подтасовывают данные о долгах. Чем нарушают условия договора, предоставляя ложные сведения в суд.

То же самое происходит и ложными данными по задолженности коммунальных платежей. Либо её умышленно кто подаст в суд, или другое учреждение. Либо это ошибка по адресу проживания.

Как происходит отключение за долги

Гражданин, который по какой-либо причине не может вовремя погасить задолженность за электроэнергию, может столкнуться с отключением света.

Отключить электроэнергию энергоснабжающая компания имеет право в следующих случаях:

1. По соглашению с потребителем.
2. По распоряжению Роспотребнадзора.
3. По причине ликвидации аварии.
4. Для проведения плановых технических работ. При этом они не должны продолжаться более 72 часов в год и не более 24 часов за один раз. При этом о плановых технических работах жильцы должны быть предупреждены заранее.
5. При наличии задолженности за 2 месяца и более.

Невозможно осуществить отключение электроэнергии, если в результате может произойти авария.

Отключение энергоснабжения за долги применяется в следующем порядке:

1. Перед отключением жильцов обязаны предупредить письменным уведомлением под роспись или заказным письмом.
2. После уведомления дается 20 дней на погашение задолженности.
3. В это время поставщик имеет право частично ограничивать подачу электроэнергии.

Заново подключить энергоснабжение можно при полной оплате задолженности. В случае невозможности погашения долга в полном объеме можно обратиться в ресурсоснабжающую компанию с запросом о рассрочке. Если поставщик электроэнергии нарушает права абонентов, то они могут обратиться с жалобой в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

Какая максимальная сумма платежа

Максимальный платеж зависит от системы, в которой клиент совершает платеж.

К примеру, если он оплачивает счет через:

• личный кабинет, то за 1 раз он может переслать не больше 50000 рублей. И если платеж превышает данный лимит, то клиент оплачивает счет частями;
• кошелек QIWI, то за раз он может перевести лишь 15000 рублей;
• терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыт», то за 1 раз он может перевести лишь 14999 рублей.

Передать показания в Мосэнергосбыт по номеру лицевого счета

Вы можете передать показания счетчиков в личном кабинете Мосэнергосбыт, нажав на кнопку «передать показания». Система попросит вас ввести в специальную форму ваш адрес, по которому вы передаете показания, а также номер лицевого счета. После этого показания будут переданы, а вам не нужно будет совершать еще дополнительные действия.

Оплатить коммунальные услуги по номеру лицевого счета

Оплатить квитанцию в личном кабинете Мосэнергосбыт по лицевому счету можно банковской картой. Чтобы это сделать, необходимо в личном кабинете нажать «оплатить по показаниям». Система спросит вас, какие счета необходимо оплатить, а затем вы сможете ввести реквизиты банковской карты, чтобы провести оплату. Деньги будут зачислены на счет государства примерно через 3-5 дней с момента проведения оплаты.

Эта операция автоматически пересчитает ваш баланс, отправит показания счетчиков. Сразу после поступления средств напротив конкретного платежа в вашем личном кабинете отобразится статус «Зачислен». Все квитанции сохранятся в личном кабинете и вы сможете распечатать их в любое удобное время.

Выводы

Узнавать о текущем долге важно вовремя, чтобы предотвратить начисление пени или отключение электричества. Сделать это можно в офисе поставщика электроэнергии, по телефону или онлайн.

• Следующая публикация Кому, как и куда нужно жаловаться на ПАО Мосэнергосбыт
• Предыдущая публикация МосЭнергоСбыт мобильное приложение