Реестр коллекторских агентств РФ 2020 года — проверка легальности взыскателей на сайте ФССП

Cудебные приставы по задолженности не выпускают за границу

По новому законодательству, вас могут не выпустить за рубеж страны, если у вас висят долги по судебным делам. Рекомендуется, регулярно узнавать свою задолженность, чтобы не попасть в сложную ситуацию. Приставы арестовывают банковские счета и накладывают ограничения на выезд за пределы родины. Обратите внимание, что по решению суда, у вас может возникнуть долг перед судебными приставами, если:

  • — Вовремя не оплатили штраф ГИБДД
  • — Не платили кредит, ипотеку и т.д.
  • — Исковое заявление (физ/юр лица) против вас
  • — Неуплата налогов
  • — Невыполнение иных долговых обязательств

Какие возникают ограничения у должников?

Главное это запрет на любые путешествия вне страны на 3 года. Наложение ареста на все банковские счета и карты. Должник будет обязан погасит задолженность в указанный срок, в ином положении, судебные приставы начнут процедуру конфискации имущества. Для того, чтобы граждане могли самостоятельно узнавать свои задолженности по судебным приставам и в положенный срок их погашать, был создан сайт по проверке долгов онлайн

Выезд за границу может быть запрещен при наличии задолженности

Cудебные приставы по задолженности не выпускают за границу По новому законодательству, вас могут не выпустить за рубеж страны, если у вас висят долги по судебным делам. Рекомендуется, регулярно узнавать свою задолженность, чтобы не попасть в сложную ситуацию. Приставы арестовывают банковские счета и накладывают ограничения на выезд за пределы родины. Обратите внимание, что по решению суда, у вас может возникнуть долг перед судебными приставами, если:

  • вовремя не оплатили штраф ГИБДД
  • не платили квартплату, кредит, ипотеку и т.д.
  • исковое заявление (физ/юр лица) против Вас
  • неуплата налогов
  • имеет допуск к гостайне
  • проходит военную или альтернативную гражданскую службу
  • подозревается или обвиняется в совершении преступления
  • осужден за совершение преступления
  • уклоняется от наложенных судом обязательств
  • предоставил заведомо ложные сведения при оформлении документов на выезд
  • является сотрудником ФСБ

Сервис проверки судебных задолженностей UOVGO.RU

Информация по задолженности от судебных приставов формируются автоматически на основе запроса по данным пользователя в официальную базу ФССП. Проверка долгов граждан осуществляется бесплатно. Интернет-портал позволяет узнать задолженности в режиме онлайн. Цитирование с сайта разрешается при наличии активной ссылки.

Что такое реестр коллекторов

В Законе № 230-ФЗ нет такого понятия, как «коллекторская деятельность». На практике, такая работа заключается во взыскании задолженности, в том числе по поручению третьих лиц или после выкупа долга.

Деятельность коллекторской фирмы законна при соблюдении следующих условий:

  • если организация зарегистрирована как юр. лицо в ИФНС (индивидуальные предприниматели не вправе заниматься такой деятельностью);
  • если по учредительным документам и ЕГРЮЛ взыскание задолженности указано как основная деятельность компании;
  • если организация заключила договор страхования ответственности;
  • если коллекторская фирма имеет свой сайт в интернете;
  • если соблюден еще ряд требований по ст. 13 Закона № 230-ФЗ.

Подтвердив перечисленные выше требования, коллекторское бюро будет включено в реестр. Его ведет и обновляет ФССП, в чьи полномочия входит контроль за работой коллекторских компаний. Если организация будет исключена из реестра (в том числе за нарушения закона), ее деятельность будет незаконна.

Кто включен в реестр

Реестр коллекторских фирм доступен на портале ФССП.

В реестр ФССП включаются коллекторские организации, чья деятельность разрешена государством. Соответственно, если в списке нет сведений о компании, она не может обращаться к должнику в рамках Закона № 230-ФЗ.

При выявлении таких фактов виновные лица будут привлечены к уголовной или административной ответственности. Навести справки о коллекторах вправе любое заинтересованное лицо, в том числе сам должник.

Как проверить коллектора по реестру?

Чтобы проверить информацию о коллекторском бюро по реестру, необходимо знать основные сведения о ней — ИНН, ОГРН, наименование. Получить их можно:

  • непосредственно при общении с представителем коллекторского бюро (он обязан представиться, сообщить точные данные своей организации);
  • из уведомления о продаже долга банком, МФО или другим кредитором;
  • из содержания требований, направляемых в адрес должника.

Обратите внимание! Одним из обязательных условий коллекторской деятельности является раскрытие информации об организации. Для этого коллекторы могут показывать свидетельство, выданное территориальным органом ФССП, либо указать номер бланка. Эти сведения можно проверить через реестр на сайте приставов.

Проверка полномочий коллекторов является одним из основных направлений в защите прав должника. Если взыскатель отказывается предоставить данные о своей фирме, значит она не числится в списке ФССП и нет смысла продолжать общение по телефону или другие варианты взаимодействия.

Если вы столкнулись с такими фактами, сразу обращайтесь в ФССП, полицию или прокуратуру (в зависимости от характера нарушений). Погашение задолженности по требованию бюро, не включенного в реестр, наверняка повлечет потерю денег.

Как проверить, имеет ли коллекторское агентство лицензию?

Профессиональная деятельность по взысканию не подлежит лицензированию. Аналогом лицензии для коллекторов является решение территориального отдела ФССП о включении в реестр, а также свидетельство. Реквизиты эти документов можно требовать от коллектора, проверять через сайт приставов. Банки и МФО тоже занимаются взысканием долга по выданным кредитам и займам, однако для них этот вид деятельности не является основным.

Что такое реестр коллекторов НАПКА?

Свой реестр коллекторских фирм ведет СРО НАПКА. В него входят юр. лица, занимающиеся сбором долгов, состоящие в саморегулируемой организации НАПКА. Вступление в СРО является добровольным, поэтому сейчас в реестр чуть более 40 компаний.

Вступить в СРО НАПКА может компания, получившая свидетельство и включенная в реестр приставов. Поэтому наличие коллекторского агентства в списках НАПКА автоматически подтверждает его включение в реестр ФССП.

Где можно найти реестр коллекторских агентств, работающих в правовом поле?

Ознакомиться с документом можно в разделе «Сервисы» официальной площадки Федеральной службы судебных приставов. В выпадающем списке необходимо выбрать рубрику, в которой представлена информация о юридических лицах, работающих в сфере осуществления возвратов просроченных долговых обязательств.

По состоянию на 11 июля текущего года в официальном списке есть информация об 131 компании, которые имеют законное право работать с должниками. Кроме названия агентства в документе содержатся сведения следующего характера: адрес официального сайта агентства, договор страхования ответственности, дата включения организации в реестр, ИНН и ОГРН.

Как проверить компанию по реестру?

Алгоритм действий человека, которому позвонили из коллекторского агентства, прост. Для начала нужно узнать ФИО звонившего. Далее, воспользовавшись гражданскими правами, заемщик может попросить представителя компании оставаться на линии, пока осуществляется проверка сведений, содержащихся в реестре.

Обратите внимание: прервать звонок коллектор не согласится, поскольку в соответствии с новыми законодательными актами, представители коллекторских агентств могут звонить должнику не чаще 1 раза в сутки.

Если проверка увенчалась успехом, и сведения о компании действительно значатся в реестре, можно продолжить разговор с позвонившим представителем. Если же в списке агентств нет данных о компании – можно смело вешать трубку.

Алгоритм действий должника, в случаях, когда коллектор переходит рамки дозволенного

Многие МФО в свете последних событий предпочитают самостоятельно искать компромисс с должниками, отказываясь от услуг коллекторских агентств. Причина проста, прецеденты, когда коллекторы нарушают права граждан, бросая тень на репутацию микрофинансовой организации-партнера – не редкость. В случаях, когда представители коллекторских агентств нарушают права, клиента следует незамедлительно отправлять жалобу в Федеральную службу судебных приставов. Если человеку звонит представитель организации, сведения о которой отсутствуют в реестре, необходимо прибегать к помощи правоохранительных органов.

Где находится реестр?

Реестр расположен на сайте Федеральной службы судебных приставов. Чтобы ознакомиться с ним, нужно выбрать раздел «Сервисы». В открывшемся списке следует выбрать раздел, который посвящен госреестру юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

По состоянию на 11 июля 2017 года в списке содержалась информация о 131 компании. Именно они и могут сегодня работать с должниками. Помимо наименования коллекторского агентства в реестре указаны такие важные сведения, как ОГРН, ИНН компании, название сайта, дата включения в реестр, сведения о договоре обязательного страхования ответственности.

Как проверить коллектора по реестру?

Порядок действий должника, которому, например, позвонил коллектор, очень прост. По закону при каждом взаимодействии с должником коллектор должен назвать свои ФИО, наименование компании, которую он представляет.

Далее заемщик, воспользовавшись своим правом, может попросить у коллектора минутку, чтобы проверить сведения с помощью реестра коллекторских агенств. Прерывать звонок, скорее всего, компания не согласится, поскольку им разрешено звонить должникам не чаще 1 раза в сутки.

Поэтому пока коллектор будет висеть на проводе, у гражданина будет возможность быстро заглянуть в реестр на сайте ФССП. Чтобы не просматривать весь реестр, необходимо воспользоваться функцией браузера «Найти» и ввести название компании в появившейся строчке. Если поиск удался, и компания действительно присутствует в реестре, значит гражданин может продолжать свои переговоры с взыскателем.

Что делать, если коллектор нарушает правила?

Сегодня многие микрофинансовые организации отказались от услуг коллекторских агентств, предпочитая работать с должниками силами собственных отделов. Подробнее читайте в материале «МФО отказались от услуг коллекторов».

Такое поведение объясняется репутацией коллекторов. Даже после вступления в силу закона, защищающего права должников, нельзя сказать, что рамки законодательства соблюдаются повсеместно.

Итак, если должник столкнулся с тем, что, например, коллектор названивает, не считаясь с разрешенным количеством звонков, то самое время садиться за жалобу. Если компания состоит в реестре и нарушает закон, то обратиться с жалобой можно в Федеральную службу судебных приставов, которая сегодня присматривает за рынком.

А что делать с коллекторами, которые не состоят в реестре? Что делать, если на том конце провода, нарушая все требования закона, угрожают, шантажируют должника? Здесь, к сожалению, приставы уже не помогут. Нужно обращаться с заявлением в правоохранительные органы.

Законодательство о коллекторских агентствах

Согласно закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 года, вести работу по возврату просроченных долгов имеют право только официальные коллекторские организации, имеющие лицензию ФССП и включенные в госреестр.

Даже цивилизованное общение с коллектором может стать причиной депрессии у должника, которому нечем платить. А что говорить о криках, оскорблениях и угрозах? Они незаконны и требуют наказания по закону

Закон регулирует контакты взыскателей с должниками, в том числе разрешенные действия по взысканию просрочки. Коллекторам запрещены:

  • частые звонки и встречи;
  • разглашение сведений о долге:
  • коммуникации с родственниками или работодателем заемщика без его согласия;
  • неправомерная манера общения.

При нарушении коллектором закона агентство может пострадать и лишиться лицензии.

Допустимые действия коллекторов в России

Коллекторские агентства имеют право работать со всеми видами задолженности, включая долги перед банками, микрофинансовыми организациями, коммунальными службами или страховыми компаниями.

Должник должен хорошо изучить ФЗ № 230 и при общении с коллектором сразу оценить, действует он по закону или его требования выходят за рамки дозволенного. Если гражданин сталкивается со вторым вариантом, надо немедленно принимать меры: писать жалобы (в полицию, Роскомнадзор, ФССН, прокуратуру), подавать в суд.

Как сообщает «Парламентская газета» (официальное издание Федерального собрания РФ), первый зампред Комитета Государственной думы по безопасности и противодействию коррупции Дмитрий Савельев высказался о необходимости полного запрета коллекторской деятельности. По его мнению, этот институт взыскания долгов дискредитировал себя и полностью исчерпал.

В соответствии с правовыми актами о коллекторской деятельности взыскатели имеют следующие права и обязанности:

  1. Личные встречи, телефонные звонки, сообщения и почтовые отправления должнику. Иные способы общения могут использоваться только по письменному соглашению сторон.
  2. Взаимодействие с третьими лицами возможно только с их согласия и письменного разрешения заемщика.
  3. Сотрудник агентства должен представиться и назвать место работы, а также наименование кредитора, интересы которого он представляет. Коллектору запрещено скрывать свои контактные сведения.
  4. Общение с должником должно носить информационный характер. Коллектор может выносить предупреждения (например, о начислении пени или возможном аресте имущества), но не имеет права применять силу или угрожать.

Цель коллектора — урегулирование проблемы с возвратом долга. Он должен описать состояние долга и помочь заемщику найти варианты его возврата, а не запугивать должника, не выслеживать его несовершеннолетних детей и угрожать им.

Как правильно должны работать коллекторы:

Рейтинг коллекторских агентств

Авторитетные официальные коллекторские компании входят в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Проверить наличие агентства в списке можно на официальном сайте ассоциации.

Информационные порталы предлагают собственные рейтинги коллекторских фирм, построенные на опыте работы, надежности и отзывах о компании. Например, лидерами рейтинга от портала Aif.ru являются НАО «ПКБ» и ООО «М.Б.А.Финансы».

Кто такие «черные» коллекторы

Бюро и компании, которые не включены в государственный реестр (или исключены из него) могут продолжать свою деятельность. Их услугами пользуются микрофинансовые организации и частные кредиторы, которых привлекают низкие тарифы.

В пункте 2 части 1 статьи 5 ФЗ № 230 говорится, что взаимодействовать с должником для возврата задолженности разрешается только лицензированным агентствам. Значит, «черные» коллекторы общаться напрямую с заемщиком не имеют права.

За 2018 год в ФССП поступило 22 тыс. жалоб на действия коллекторов. При этом большая часть из них связана с деятельностью «черных» коллекторов, не включенных в реестр. Основные причины заявлений — грубость, навязчивость и угрозы жизни и здоровью.

Как рассказала газета «Известия», председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ видит выход из ситуации во введении отличительных знаков для лицензированных коллекторов.

Бороться с нелегальными «коллекторами» нужно с помощью правоохранительных органов. Заявление можно подать в следующие инстанции:

  1. Роскомнадзор. Обращение актуально в случае разглашения личной информации или превышения лимитов на общение по телефону.
  2. Полиция принимает заявления в случае порчи имущества, угрозе жизни и здоровью должника или его родственников. Надо настаивать, чтобы заявление было принято, а следственные мероприятия проведены на деле, а не на бумаге.
  3. Роспотребнадзор работает с нарушениями прав потребителя. Например, разглашение личных данных, некорректная уступка прав требований кредитора коллекторскому агентству.

Как сообщает информационное агентство ТАСС, в октябре 2019 года в Московской области коллекторы заварили входную дверь одного из жильцов, перепутав квартиру должника с его соседом. В прокуратуру и ФССП направлены запросы на отзыв лицензии у коллекторской компании.

Как коллекторскую фирму оштрафовали за психологическое давление:

Должнику потребуется предоставить доказательства нарушений: записи разговоров, видеоматериалы, показания свидетелей, присланные СМС и электронные сообщения.

Как проверить коллекторское агентство в реестре в 2019 году

Предоставлять реестр коллекторских агентств отдельно – бессмысленно. Он постоянно актуализируется. Соответственно, легальность взыскателя, а также его персональные и контактные данные более комфортно проверять непосредственно на сайте регулятора – ФССП. Только там гарантировано будут представлены актуальные сведения на момент ознакомления с ними. Найти необходимую коммерческую структуру можно в пять простых шагов.

  1. Перейдите на главную страницу интернет-ресурса ФССП
  2. В правом верхнем углу нажмите функцию, раскрывающую полную структуру сайта.
  3. Во всплывшем окне выберите раздел «Сервисы».
  4. Для перехода непосредственно в реестр коллекторских агентств нажмите на соответствующий блок: «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц».
  5. После этого на экране будет загружен сам государственный реестр с информацией о профессиональных взыскателях.

Далее поиск требуемого агентства можно производит разными путями. Как простым пролистыванием перечня, так и применяя соответствующую функцию браузера, которая появляется после нажатия комбинации двух клавиш: «Ctrl» и «F». Определить необходимого взыскателя удастся по следующим сведениям:

  • Юридическое наименование (полное или сокращенное);
  • ИНН;
  • ОГРН.

Вышеуказанная инструкция проверки коллекторских агентств на сайте ФССП в профильном реестре РФ в 2019 году в идентичной форме применима не только на компьютерах или ноутбуках, но и мобильных гаджетах. Единственный нюанс – применяя тот же смартфон нет необходимости переходить в раздел «Сервисы». Во всплывающем окне подпункты автоматически развернуты. Соответственно, останется просто пролистать меню до необходимого блока.

Реестр коллекторских агентств на сайте ФССП – нюансы

Важно выделить, что в перечне профессиональных взыскателей на ресурсе судебных приставов представлены все коллекторские агентства. Как действующие, так и лишенные лицензии. Определить исключенные из реестра достаточно просто – в последней колонке будет установлена дата свершения такого факта.

Немаловажна и предоставляемая в реестре информация. Она позволяет не только определить легальность коллекторского агентства, например, обратившегося по вопросу долга или направившего письменное уведомление о его покупке, но и другие немаловажные сведения. В частности, адрес официального сайта. Уже на нем и будут представлена необходимая информация. Например, контактная для запроса документов, направления заявления об отказе на дальнейшую взаимосвязи с взыскателями и т.д.

Дмитрий Калинин

1386

Читайте также:
  1. Кредитные карты с льготным периодом 100 и более дней – ТОП-10 продуктов 2020 года

    2454

  2. Самые надежные банки России на 2020 год для вкладов — ТОП-10 кредитных организаций

    10706

  3. Иностранные банки в России — список 2020 года для физических и юридических лиц

    4258

  4. Банки с государственным участием – список 2020 года

    6625

  5. 20 самых популярных банков в социальных сетях на начало 2020 года

    1763

В чем заключаются нововведения?

12 ноября 2019 года был принят Федеральный закон № 377-ФЗ, статьей 3 которого в закон о коллекторах были внесены дополнения.

С 1 июля 2020 года банки и микрофинансовые организации, привлекая к взысканию просроченной задолженности стороннюю организацию, будут обязаны не только уведомить должника об уступке права требования или заключении агентского договора с коллекторской фирмой, но и разместить об этом информацию в Едином федеральном реестре сведений о юридически значимых фактах деятельности юридических лиц, которая станет доступной на сайте www.fedresurs.ru.

Включению в названный реестр будет подлежать информация обо всех договорах уступки права требования и обо всех агентских договорах по взысканию просроченной задолженности, в том числе:

  • сведения о кредиторе;
  • дата и номер заключенного договора уступки права требования или агентского договора;
  • сведения о должнике;
  • сведения об организации – «коллекторе».

То есть, каждый должник, получив обычное или электронное письмо от коллектора, смс-сообщение либо телефонный звонок, сможет самостоятельно проверить, насколько легально работает с ним данная коллекторская организация.

Чем грозит должнику публикация сведений в реестре?

Пункты 1.1 и 1.2 будущей редакции статьи 9 Закона о коллекторах указывают, что сведения о заключенных договорах уступки права требования и агентских договорах не являются информацией, опубликованной в открытом доступе, и названные сведения предоставляются лишь трем субъектам:

  • самому должнику;
  • его кредитору (банку или МФО);
  • коллектору, которого привлек банк или МФО к взысканию просроченной задолженности.

При этом кредитор или коллектор может проверить сведения, авторизовавшись на портале с использованием электронной цифровой подписи, а должник (физическое лицо) – путем авторизации через ЕСИА (портал государственных услуг).

То есть, никакой информации о должнике постороннее лицо получить не сможет. ​

Чем грозят должникам нововведения в законодательстве?

Поскольку процедура внесения сведений о заключенных с коллекторами договорах в государственный реестр требует дополнительных временных затрат и является для кредитора услугой платной, в ближайшее время стоит ожидать активизации работы банков и МФО по продаже коллекторам просроченной задолженности, а также «оживления» коллекторских агентств с подачей в суды заявлений о выдаче судебных приказов и исков о взыскании просроченной задолженности.

Чем нововведения помогут должникам?

При обращении к нему коллектора должник сможет быстро проверить, внесены ли сведения о договоре кредитора с коллектором в Единый федеральный реестр. Если он обнаружит, что такие сведения отсутствуют, то сможет обратиться с заявлением в правоохранительные органы о привлечении руководителя юридического лица – кредитора к административной ответственности по части 6 или 7 статьи 14.25 КоАП РФ (санкция – штраф от 5000 до 10000 рублей), а если выяснится, что данное нарушение совершено повторно, то руководителю банка или МФО грозит дисквалификация (запрет занимать определенные должности в течение определенного срока).

Коллектору, в свою очередь, будет грозить административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ.

Также предполагается, что при отсутствии соответствующего договора в Едином федеральном реестре обратившийся в суд с иском к должнику коллектор не будет считаться надлежащим истцом, а заключенный между ним и кредитором договор будет недействительным.

Как в реальности будут работать нововведения в закон – покажут время и правоприменительная практика, которая сложится после вступления нововведений в силу.

Кто такие «черные» коллекторы?

По статистике ФССП, на коллекторские агентства за последние годы жалобы серьезно участились. В 2018 году поступило жалоб больше на 30%, в 2019 году тенденция сохранилась. По словам экспертов, в 2020 году на фоне пандемии коронавируса количество жалоб побьет все рекорды.

Но ключевым фактором увеличения количества жалоб, по словам аналитиков, является активизация «черных» коллекторов. Решить вопрос может ввод различных опознавательных знаков для законных агентств, а также информационная работа среди граждан.

Таким образом, «черные» коллекторы — это нелегалы взыскательного сектора. Это группировки или команды, состоящие из лиц с сомнительным прошлым, которые пользуются грязными методами работы: грубость, запугивание, навязчивость, нередко — применение физической силы, шантаж и разбой.

К сожалению, обращение в территориальный орган ФССП или в правоохранительные органы не помогает — из-за отсутствия сведений и идентифицирующих данных сложно установить личности взыскателей. По статистике, 60% жалоб приходится на «черных» коллекторов. Чаще клиентами таких коллекторов являются МФО и кредитные кооперативы, банки предпочитают иметь дело с проверенными взыскателями.

Проект № 230-ФЗ устанавливает правила общения коллекторов и должников. В частности, при контакте:

  • коллекторы должны представиться, назвать ФИО и должность;
  • сотрудники должны показать документы, на основании которых проводится взыскание;
  • коллекторы должны показать по запросу должника документы о лицензировании компании, на которую они работают, назвать ее адрес и наименование.

Если эти требования будут проигнорированы, должник вправе отказаться от любого общения. Но на практике проверка коллектора из «черного» сектора ни к чему не приводит — они сразу угрожают, шантажируют, нагло требуют деньги, могут устроить драку. Единственная норма поведения в такой ситуации: фиксировать все события на видео или аудиозапись и в дальнейшем обращаться в правоохранительные органы.

Как проверить коллектора по реестру?

Государственный реестр можно найти на портале судебных приставов. Чтобы навести справки о коллекторах, вам потребуется:

  • перейти на раздел Сервисы;
  • далее найти вкладку Реестр юридических лиц, которые занимаются возвратом просроченных долгов и микрозаймов.

В реестре будут представлены следующие данные:

  • номер регистрации;
  • номер бланка и дата принятия решения органом о внесении компании в реестр;
  • наименование;
  • номер свидетельства;
  • ИНН, основной номер;
  • Организационно-правовая форма: ООО, АО, ЗАО и т.п.;
  • Информация о страховом договоре;
  • Юридический адрес и контактные данные;
  • Домен сайта;
  • Данные об исключении из реестра (такие агентства тоже представлены на портале).

Как взаимодействовать с сотрудниками коллекторского агентства исходя из представленных данных:

  1. Если вам позвонили или к вам пришли домой, первым делом требуйте, чтобы коллекторы представились и назвали организацию, на которую они работают.
  2. Попросите немного времени, чтобы проверить данные. Вы можете сразу посмотреть, не была ли заявленная компания исключена из реестра на сайте ФССП.

Соответственно, если компания действует легально, вы можете продолжать разговор и объяснять причины, по которым не удается рассчитаться с долгами. Если нет, вы можете отказаться от дальнейшего общения.

Что делать, если коллектор нарушает правила?

Нормы взаимодействия коллекторов и должников четко регламентируются положениями Закона о коллекторах, № 230-ФЗ. В частности, сотрудники организаций не могут звонить ежедневно, приходить «в гости» в вечернее и ночное время, надоедать СМС и другими видами контактов чаще установленных лимитов.

В случае с коллекторским агентством, которое функционирует на легальных основаниях, порядок действий по защите прав будет следующим:

  • фиксация доказательств нарушения;
  • составление жалобы
  • обращение с документами в ФССП (можно параллельно подавать пакет в другие надзорные инстанции);
  • ожидание результатов обращения.

Борьба с притязаниями нелегальных коллекторов требует больше сил и времени: нужно сначала установить личности или название компании, на которую работают «черные» коллекторы. Если ущерб, причиняемый их действиями, слишком серьезный, необходимо сразу обращаться в правоохранительные органы и в прокуратуру.

За последние годы репутация коллекторских агентств значительно ухудшилась, и многие МФО предпочитают самостоятельно взаимодействовать с должниками. Как правило, это выглядит следующим образом:

  • организация начисляет просрочку и пытается выяснить причину пропуска платежей;
  • представители МФО обращаются в суд за получением судебного приказа;
  • суд выдает постановление, спустя 10 дней дело переходит в ФССП. Взысканием занимаются судебные приставы.

Коллекторские агентства в своей деятельности не должны выходить за рамки правового поля, за нарушения предусмотрена ответственность в виде штрафов, ограничений, приостановки деятельности.

Источники

  • https://rosdolgi.ru/
  • https://uovgo.ru/fssp
  • https://Bankrotom.ru/kak-proverit-kollektora
  • https://microzaymi-online.ru/poleznye-stati/kak-proverit-kollektorov-po-reestru/
  • https://zaimisrochno.ru/articles/2071-kak-proverit-kollektorov-po-reestru
  • https://zarabativaem.com/reestr-kollektorskih-agentstv/
  • https://bancrf.ru/analitika/reestr-kollektorskikh-agentstv-rf-2019-na-sayte-fssp.php
  • https://www.9111.ru/questions/777777777777207/
  • https://BankrotConsult.ru/kak-proverit-kollektora-aktualnye-sposoby/

[свернуть]