Заёмщикам

Информация о появлении долга

Начнем обсуждение с выявления причин, по которым граждане фиксируют рост начислений кредитора. Помимо фиксированной суммы взноса, банк взимает и процентные выплаты по кредиту. Кроме того, при переводе средств финансовому учреждению люди забывают о комиссионном вознаграждении, которое взимается за услугу. Соответственно, перевод «минимального платежа» становится причиной перечисления кредитору неполной суммы.

Заемщики банка Траст говорят о вероятности появления «неучтенного» долга по кредиту

Отметим, оплата в последний день, оговоренный соглашением, становится источником проблем в будущем. Учитывайте, зачисление средств происходит на протяжении трех суток с момента перевода. Таким образом, деньги поступают в банк с опозданием, а за «пропущенные» дни структура начисляет клиентам пеню и выписывает штраф. Эти «неучтенные» средства и провоцируют рост недоимки.

Обратите внимание! Аккуратность в финансовых вопросах и привычка переводить банку сумму, размер которой превышает установленный взнос, гарантирует спокойствие и отсутствие проблем.

Однако тут целесообразно не забывать и о контроле получения средств кредитором. Помните, финансовые компании строго учитывают такие поступления, не исключением тут становится и банк Траст. Узнать задолженность по кредиту – первое правило заемщика, который намеревается избегать недоразумений и проблем. Не пренебрегайте им, чтобы не сталкиваться с коллекторами или судом.

Учитывайте, отсутствие контроля за расходами по кредитной карте и состоянием счетов — причина образования недоимки перед кредитором

Отметим, даже правильно оформленный денежный перевод иногда поступает не по адресу. По указанной причине проверка баланса счета заемщика предотвращает рост неустойки и решение недоразумений еще на первом этапе. Разберемся с методиками контроля, которые предлагает рассматриваемая компания, чтобы выбрать приемлемый вариант.

Предложения финансовой организации

Теперь перейдем к вариантам проверки, которые доступны клиентам и выясним, как узнать долг в банке Траст с минимальными потерями времени. Для контроля платежей здесь заемщики используют такие способы:

  • визит в филиал компании;
  • звонок в центр поддержки;
  • обращение по электронной почте;
  • запрос услуг интернет-банка.
 Чтобы определиться с оптимальным способом проверки, уместно изучить преимущества и недостатки представленных вариантов

Отметим, что три указанных метода предполагают дистанционное получение искомых сведений. Причем перечисленные варианты характеризуются определенными положительными и отрицательными моментами. Чтобы разобраться с нюансами этого вопроса, уместно детально изучить преимущества и вероятные недостатки предложенных кредитором способов.

Прямой контакт

Уточнить размер недоимки по кредиту удастся в отделении банка. Этот способ практикуют люди старшего поколения, которые «не доверяют» новинкам технологий. Однако тут граждане говорят о серьезных потерях времени на подобные визиты. Поездка в филиал и ожидание в очереди у информационного окна затягивается до 1–4 часов. Подобное неудобство отпугивает молодых людей и клиентов среднего возраста.

 Поездка в отделение банка занимает время, но в офисе удобно прояснять спорные моменты

Соответственно, такой способ уместен лишь для решения конфликтных ситуаций или поиска выхода из сложившихся обстоятельств. Должники практикуют поездки в банк, если намереваются договориться о реструктуризации платежей или доказать факт проведенной оплаты. Хотя информация, которую предоставляют сотрудники на месте – достоверные и актуальные факты. Этот момент считается несомненным плюсом.

Обратите внимание! Положительным моментом россияне называют отсутствие специальной документации для проверки – уточнить нюансы по состоянию счета удастся после предъявления паспорта.

Как видите, для занятых людей сложно рекомендовать этот метод – ведь современные технологические возможности дают шанс выяснения нужных сведений по упрощенной схеме. Отметим, еще одним «минусом» указанного способа становится ограниченное время выявления необходимой информации – ведь выяснить интересующие клиента вопросы удастся лишь в рабочее время структуры.

Поддержка колл центра

Второй испытанный и любимый россиянами способ – звонки на «горячую линию» финансовой организации. В этой ситуации должник экономит время и узнает нужную информацию, не покидая квартиры или рабочего места. Однако и тут найдутся определенные недостатки, которые негативно характеризуют подобный выбор клиентов. Рассмотрим вероятный негатив, о котором говорят граждане.

Звонок на «горячую» линию — удобный и распространенный среди россиян способ выяснения информации о долгах

Первый минус кроется в вероятных ошибках оператора. Иными словами, неправильно расслышанная или озвученная цифра усыпляет бдительность заемщика, а недоимка продолжает накапливаться. Второй отрицательной чертой заемщики называют загрузку линии – чтобы получить консультацию, порой потребуется потерять до 40 минут. Соответственно, метод теряет декларируемое удобство и скорость уточнения сведений.

Справка. Жителям столицы и Московской области удастся связаться с консультантами по номеру «+7 495 587 9044». Если же заемщик зарегистрирован в других регионах РФ, набирайте «8 800 775 7575».

Отметим, в обоих случаях разговор не оплачивается. Этот момент россияне относят к положительным характеристикам такого способа контроля. Правда, сведения, которые не фиксируются для визуального восприятия, сложно запомнить. По указанной причине люди отмечают невысокую эффективность рассматриваемого способа проверки выплат по займу. Однако телефонные звонки в банк востребованы жителями всех субъектов Российской Федерации.

Какими способами можно узнать о задолженности по кредиту в Траст Банке

Внимание! О кредитной задолженности в Банке Траст можно узнать несколькими способами:

  • привычный для всех вариант – это звонок банковскому менеджеру. Для этого потребуется продиктовать информацию о себе: имя, отчество, фамилия, данные из паспорта и секретный вопрос, который оговаривается в момент составления договора. Этот вопрос будет использоваться при телефонных звонках и попытках узнать информацию касательно кредита;
  • посещение отделения банка. Тут проще, при себе нужно иметь один документ – паспорт. Ознакомившись с ним, менеджер банка расскажет о кредитной задолженности;
  • также можно поинтересоваться об остаточной задолженности по кредиту через интернет. Этот весьма удобный способ можно реализовать, если вы подключены к системе интернет-банкинга;
  • и еще один вариант при помощи интернета – это Бюро Кредитных Историй.

Так что существует достаточное количество способов, чтобы узнать о задолженности и сроках погашения по кредиту в Траст Банке.

Через интернет-банкинг

Простой и удобный способ получения информации о кредите через интернет-банкинг можно реализовать, выполнив следующие шаги:

  • регистрация в системе банка. Благодаря ей можно в удобное время получить доступ к счетам, вести статистику расходов по ним – и все это без посещения отделений банка;
  • вход в интернет-банкинг Траст Банка. Там в разделе «Ваши кредиты» можно просмотреть интересующую вас информацию.

Интуитивно понятный интерфейс не вызовет трудностей как со входом в систему, так и при ее использовании.

Как узнать через бюро кредитных историй

Все банки заключают специальные соглашения с Бюро Кредитных Историй, и каждый из них предоставляет информацию обо всех кредитах (время оформления, размер, просрочки по оплате и пр.). Таким образом, в БКИ хранится информация о любом кредите, в том числе и Траст Банка.

Для того чтобы получить эту информацию, составьте официальное обращение в бюро, кстати, делается это в онлайн режиме.

Нужно всего лишь заполнить обязательные данные о себе:

  • ФИО;
  • информация из паспорта (номер, серия);
  • дата оформления кредита.

Раз в год такую информацию БКИ предоставляют бесплатно.

Нужно просто зарегистрироваться на официальном сайте Бюро Кредитных Историй, которых существует три вида:

  • НКБИ – национальное кредитное бюро историй;
  • ОКИ – объединенное кредитное бюро;
  • Эквифакс.

Обратиться можно несколькими способами: официальный запрос при личном посещении, запрос через сайт и через почту заказным письмом.

При этом учтите, что в этих бюро есть некоторые отличия, и информация в них будет разниться. Для получения достоверных данных о задолженности по кредиту в Траст Банке лучше направить запросы сразу во все перечисленные бюро.

Через службу судебных приставов

Если кредит длительное время не оплачивался, по нему накопился большой долг, будет открыто судебное производство и, возможно, вынесено решение о взыскании задолженности. В таком случае получить информацию о кредите можно у судебных приставов.

Такая информация будет доступна исключительно двум сторонам: только банку и только должнику. Другие лица получить подобные данные не имеют права.

Исходя из этого, получить какую-либо информацию о задолженности по кредиту через судебных приставов можно, только если это ваш кредит, и дело по нему находится на стадии взыскания.

Как проводится погашение кредита в банке «Траст»

Сегодня выделяют следующие способы оплаты:

  • через банкомат при помощи карты (переводы в системе «РАПИДА»);
  • используя виртуальную систему «Город»;
  • совершить платеж через систему «TRUST ONLINE».

Заемщики могут внести средства на счет, воспользовавшись одним из способов:

  • через банкомат кэш-ин;
  • через «Золотую корону»;
  • отправив почтовый перевод;
  • через кассу банка;
  • используя терминал «QIWI».

Помимо этого, «Траст» позволяет совершить платеж в финансовом отделе по месту работы. Удобство такого метода заключается в том, что клиент поручает подразделению осуществить оплату займа. Другими словами, клиенту не придется выполнять никаких операций с деньгами.

Отделения и банкоматы НБ «Траст»

Оплатить по счету можно в любом отделении банка «Траст» или через банкомат НБ «Траст», которые расположены по территории всей России.

Электронные терминалы QIWI

В России расположено 87 тысяч платежных терминалов QIWI, через которые осуществляют ежемесячные платежи. Для внесения средств через терминал достаточно выполнить такие действия:

  • выбрать кнопку в меню «Погашение кредитов», в предложенном списке найти НБ «ТРАСТ»;
  • указать полученные реквизиты, предоставленные сотрудником банка;
  • внести по одной купюре в терминал, подтвердить операцию;
  • получить чек, подтверждающий оплату.

Зачисление средств на счет может происходить до 3 банковских дней. Комиссия за услуги терминала составляет 1,5% от суммы (не менее 50 рублей).

Почтовый перевод

Клиент может осуществить платеж в любом отделении почты России. Квитанции почтового перевода предоставляются в момент выдачи кредита. Перевод может занять 5-7 дней, «Почта России» взимает комиссию.

Банковский перевод

Средства удобно вносить в любых банках, которые обслуживают физические лица. Для этого необходимо точно знать номер счета, сумму перевода, а также реквизиты банка «Траст». Реквизиты для погашения задолженности клиент получает в момент получения кредитного договора. Размер комиссии рекомендуется уточнять.

Как можно осуществить в банке Траст погашение кредита

Существуют следующие безналичные способы оплаты:

  • через банкомат (при наличии карты);
  • перевод в системе «РАПИДА»
  • при помощи онлайн-системы «Город»
  • а также компенсация займа через систему «TRUST ONLINE».

Внести наличные средства на кредитный счет заемщики могут такими путями:

  • в банкоматах кэш-ин;
  • через «Золотую Корону»
  • посетив салон «МТС» или пункт обслуживания «Евросеть»
  • оформив почтовый перевод
  • воспользовавшись терминалом «QIWI»
  • обратившись в кассу банка.

Также банк Траст предоставляет возможность погасить кредит при помощи финансового отдела по месту работы. Особенность этого способа в том, что плательщик дает данному подразделению поручение на оплату займа. Никаких операций с деньгами клиент самостоятельно не осуществляет.

Банк Траст: оплата кредита безналичными денежными переводами

Кто говорит Траст банку: «Не плачу кредит наличными», тот точно знает как погасить его безналичным способом. Следует обратить внимание на особенности такого погашения.

Оплата кредита через банкомат

Воспользоваться данным методом могут клиенты банка Траст, у которых есть дебетовая либо зарплатная карточка. Деньги перечисляются на кредитную карту либо на Карту погашения кредита. После пополнения последней, деньги автоматически зачислятся на нужный кредитный счет (каждая Карта привязана к определенному счету). Никаких дополнительных платежей банком не взимается.

Алгоритм такой оплаты следующий:

  • вставить свою дебетовую либо зарплатную карту в банкомат;
  • в главном меню устройства выбрать опцию, позволяющую погасить кредит;
  • ввести данные кредитной карты или Карты погашения кредита;
  • указать необходимую сумму платежа;
  • проверить правильность указанной информации;
  • подтвердить перечисление средств и забрать чек.

Перевод через систему «Город» в режиме онлайн

Чтобы воспользоваться данным сервисом необходимо:

  • перейти на сайт системы
  • войти в личный кабинет;
  • в главном меню выбрать опцию, позволяющую компенсировать кредит;
  • в появившейся форме указать номер счета для оплаты, анкетные и паспортные данные банковского клиента;
  • проверить достоверность внесенной информации;
  • подтвердить проведение операции.

Средства зачисляются на следующий день после оформления платежа. Компенсация займа таким способом потребует доплаты 2,5% от общего размера перевода (но не больше 15 тыс. р.).

Перевод при помощи интернет-сервиса «РАПИДА»

Еще один удобный способ безналичного погашения кредита. Он аналогичен предыдущему методу оплаты. Заемщику также необходимо перейти на онлайн-сервис системы, и выбрать опцию «Погашение кредитов и займов». Далее следует указать необходимый банк, а также указать платежные и анкетные данные плательщика. Средства будут зачислены на следующий день. За проведение платежа здесь дополнительно нужно внести один процент от суммы пополнения, но не меньше 50 р.

Банк Траст: погашение кредита через интернет-банкинг

С помощью системы «TRUST ONLINE» клиенты могут погасить свой кредит без оплаты дополнительной комиссии. Чтобы воспользоваться таким интернет-банкингом, необходимо получить доступ к системе. Для этого следует заранее обратиться в банк со специальным заявлением.

Плательщики, имеющие доступ к интернет-банкингу, должны выполнить следующие шаги:

  • войти в систему;
  • в меню «Переводы» выбрать опцию «Между своими счетами»;
  • в появившемся окне указать номер карты или счета отправителя денег;
  • ввести номер кредитной карточки или счета, на который будут перечислены деньги;
  • указать сумму платежа;
  • перепроверить заполненные поля;
  • нажать кнопку «Отправить в банк»;

Деньги приходят на счет моментально (в течение дня).

Как наличными погасить в банке Траст задолженность по кредиту

 Банкоматы кэш ин

Кредит будет компенсирован через день после внесения денег в банкомат. При себе надо иметь либо кредитную карту, либо Карту погашения кредита. Дополнительная комиссия с клиента не взимается.

Процедура такого пополнения следующая:

  • вставив карту в банкомат, необходимо ввести ее ПИН-код
  • в появившемся меню выбрать опцию «Погашение кредита»;
  • указать валюту пополнения (она должна совпадать с валютой кредитного счета);
  • в купюроприемник внести необходимую сумму;
  • запустить функцию подсчета средств;
  • после распознания устройством внесенной суммы подтвердить пополнение;
  • забрать чек и карту.

Если средства вносятся в другой валюте, то зачисление денег произойдет в денежной единице счета. При этом банк возьмет комиссию за обмен средств.

Денежный перевод «Золотая Корона»

Оплата здесь осуществляется через сервис Короны под названием «Погашение кредитов». Это сеть отделений системы, которые созданы специально для приема платежей по займам. Перечисление средств таким образом оформляется только в нац. валюте РФ. Дополнительно удерживается 1% от общей стоимости перевода, но не меньше 50 р.

Чтобы погасить кредит Траст банка здесь, нужно:

  • обратиться в отделение, принимающее платежи по займу;
  • предъявить паспорт;
  • оператору указать номер кредитного счета, свои анкетные и платежные данные;
  • номер телефона;
  • внести необходимые средства;
  • забрать документ об оформлении перевода.

После первого обращения в отделение клиенту будет сформирован шаблон оплаты. Во всех следующих случаях ему достаточно будет всего лишь назвать номер мобильного. Зачисление происходит на следующие сутки.

Перечисление средств в салонах «МТС» и через пункты обслуживания «Евросеть»

Данные компании предоставляют свои услуги по такому же принципу, как и «Золотая корона». Плательщик самостоятельно находит пункт обслуживания, указывает те же самые данные, и производит оплату. При следующих обращениях от клиента потребуют только номер телефона, поскольку уже сформирован шаблон. Комиссия аналогична предыдущему способу оплаты.

Деньги придут на счет не раньше следующего дня.

Оформление почтового перевода

Для отправки средств необходимо:

  • взять паспорт и обратиться в отделение;
  • получить у оператора бланк перевода;
  • заполнить информацию об отправителе;
  • указать данные получателя (реквизиты банка, а также номер счета);
  • отдать бланк оператору на проверку;
  • внести необходимую сумму;
  • забрать чек.

Ждать проведения оплаты придется от 3 до 7 рабочих дней. Услуга доступна в любом отделении страны и ее стоимость составляет 1,5% от суммы, но не менее 40 р.

Денежный перевод через терминалы «QIWI»

Процесс пополнения здесь состоит из следующих шагов:

  • в главном меню терминала нужно выбрать опцию, позволяющую оплатить заем (при этом нужно также выбрать и банк);
  • ввести № счета, данные заемщика;
  • проверить правильность указанной информации;
  • внести деньги в специальный приемник купюр;
  • подтвердить пополнение счета;
  • получить чек по завершении операции.

Ожидать зачисление денег на счет нужно через сутки после проведения операции. Система дополнительно списывает с клиента 1,6% от размера платежа, но не меньше 50 р.

Перевод денег через кассу банковского отделения

Для такого перечисления средств необходимо:

  • лично обратиться в банковский офис;
  • взять с собой паспорт;
  • в кассе банка предъявить кредитную карту, либо назвать номер счета;
  • обязательно указать реквизиты банка-получателя (т. е. банка Траст);
  • указать сумму платежа;
  • внести деньги в кассу;
  • расписаться в квитанции о переводе средств, и вернуть е кассиру;
  • второй экземпляр чека сохранить у себя для подтверждения платежа;

    Срок зачисления денег составляет 3 рабочих дня после проведения операции. Каждый банк самостоятельно устанавливает свои размеры комиссий. Поэтому данный вопрос необходимо обязательно уточнить.

    Перечисление средств через бухгалтерию по месту работы

    По данному способу клиент дает бухгалтерии либо другому финансовому подразделению предприятия поручение. Суть последнего в том, что бухгалтер должен самостоятельно перечислять из заработной платы клиента определенную сумму на кредитный счет.

    Требования к форме поручения банком Траст не установлены. Плательщик решает этот вопрос с бухгалтером либо с работодателем. Дополнительная оплата при таком способе отсутствует.

    Система «Траст-онлайн»

    Сервис TRUST ONLINE предназначен для безналичного погашения долга через онлайн-форму посредством перечисления с зарплатной или дебетовой карты (счета), открытой банком-кредитором. Для получения доступа необходимо написать заявление, после чего заемщику сообщается логин и первичный пароль, который он может изменить впоследствии. Дальнейший алгоритм действий таков:

    • авторизация (введение логина и пароля) для входа в личный кабинет;
    • выбор в разделе «Переводы» опции «Между своими счетами»;
    • введение номера своей карты (счета);
    • введение реквизитов банка для перечисления средств;
    • указание обязательной суммы платежа согласно графику;
    • проверка правильности внесенных данных;
    • выбор опции «Отправить в банк».
    Оплата осуществляется только в валюте, в которой открыт счет получателя.

    Средства поступают в течение дня после отправки, а если это выходной, то в ближайший рабочий день. Комиссия за данную операцию не взимается.

    Сервис «Золотая корона – Погашение кредитов»

    Выплатить задолженность можно в пунктах обслуживания «Золотой короны», имеющихся во многих городах России. Обращающимся в первый раз нужно назвать:

    • реквизиты кредитора;
    • личные и паспортные данные;
    • номер мобильного телефона.

    В последующие разы действие производится по шаблону на основании заявленного номера. Деньги поступают в течение следующего дня.

    Также есть онлайн форма для выплаты долга, воспользоваться которой могут владельцы карт Мир, Mastercard, Visa. Максимальная сумма перевода 15000 рублей. В обоих случаях комиссия 1%, но минимум 50 руб. Все операции в данной системе проводятся в российской валюте.

    Салоны связи МТС, Евросеть, Билайн, Ростелеком

    Данный вид обслуживания осуществляется через кассы указанных магазинов. При первой оплате создается шаблон на основании данных паспорта, личных данных, реквизитов кредитора и номера телефона. При последующих обращениях называется номер мобильной связи и сразу производится оплата. Остальная часть процесса производится автоматически. Поступление денег происходит в течение следующего дня.

    Стоимость данной услуги составляет 1% от суммы зачисления, но минимум 50 руб., в Евросети сумма перевода ограничена 500 рублями.

    Для абонентов МТС предусмотрена дополнительная услуга. После отправки смс на номер 6677 им приходит адрес ближайшего салона и ссылка на карту с указанием его местоположения.

    Отделения почты России

    Почтовый перевод – это один из альтернативных вариантов оплаты. Чтобы его осуществить, оператору предоставляется бланк с данными кредитора, который выдается при получении кредита. В случае утери он выдается оператором или скачивается и распечатывается самостоятельно. Стоимость услуги 2%, минимум 40 рублей.

    При оформлении документа в графе «кому» пишется «Банк Траст (ПАО)», «от кого» — ФИО без сокращений (т.е. Сидоров Петр Борисович); «сообщение» – счет заемщика.

    Переводятся только российские рубли. Деньги поступают на счет через неделю. Это необходимо учитывать, чтобы не просрочить ежемесячную выплату.

    Также на почте есть возможность без задержки оплатить кредитный долг через систему «Рапида». Стоимость услуги – 1,9%, минимум – 50 рублей. Для проведения операции необходимо назвать 20 цифр, составляющих номер счета, свои ФИО и данные паспорта.

    Отделения «Траст» и других банков

    Внести ежемесячную оплату можно наличными в кассе банка «Траст». Для этого достаточно предоставить график ежемесячных выплат. В случае его утери или неполучения информацию дадут по номеру бесплатной горячей линии, указанной на сайте. Для москвичей предусмотрен отдельный номер. Клиенту услуга будет стоить 100 руб. сверх внесенной суммы, величина которой 200 – 10 тыс. рублей.

    Оплатить можно и в других финансовых компаниях (в их числе и Сбербанке), оказывающих услуги частным лицам. Для этого указываются реквизиты получателя, сумма, номер счета и ФИО отправителя. Деньги поступают в срок до семи дней.

    Порядок отправки средств и ее стоимость определяет банк, оказывающий услугу. Сумму комиссии рекомендуется узнать заблаговременно.

    Оплатить кредит с карты на счет

    Для того, чтобы погасить кредит банка Национальный Банк «Траст» банковской карточкой VISA, MasterCard или Maestro через систему погашения кредитов PAYMO, просто введите ФИО, номер расчётного счета и назначение платежа, сверьте реквизиты с имеющимися у вас и нажмите «Оплатить»

    Оплата кредита картой другого банка

    Сервис погашения кредита PAYMO дает возможность оплаты любого кредита в любое время, круглосуточно, каждый день. Это быстро, безопасно и удобно. Оплата проходит в течение одного рабочего дня. Зачисление обычно занимает от одного до трех рабочих дней, в зависимости от работы банка-получателя средств

    Подключение

    При отсутствии карты, клиент может ее оформить в офисе Траст банка, после чего подключить интернет банкинг.

    Чтобы получить доступ в личный кабинет Trust Online, необходимо заключить соглашение (оформление бесплатное) в банковском отделении. Чтобы войти в систему, используют скретч-карту или смс-пароль.

    В банке клиент также получает карту ключей (специальными цифровыми кодами – 90-112), с которыми он сможет проводить в системе транзакции.

    Альтернативный способ входа через SMS-пароль. Далее все свои действия в интернет банкинге он будет подтверждать через введение комбинации, присылаемой в SMS.

    Операции и тарифы

    В интернет банке Траст Онлайн не взимается комиссия за оплату услуг, налогов, штрафов, и за внутренние переводы.

    Предусмотрена комиссия в 4,9% только за перевод с кредитки заемных средств. Все информационные услуги в интернет банке бесплатны.

    Для погашения кредита в системе Траст Онлайн, необходимо:

    • Выбрать опцию «Между своими счетами» в меню «Переводы».
    • Ввести номер карты/счета для списания денежных средств.
    • Указать номер кредитной карточки/счета для перечисления и сумму платежа.
    • Удостовериться в правильности данных.
    • Нажать кнопку «Отправить в банк».

    Тарифы по обмену валюты, переводам денежных средств соответствуют внутрибанковским.

    Отключение TRUST ONLINE или восстановление доступа при утрате ключей проводится бесплатно.

    Мобильный банк

    С интернет банкингом Траст банка можно подключить сервис Траст Мобайл. Необходимо скачать мобильное приложение, ссылка на которое есть на официальном сайте банка.

    Доступ в мобильный банкинг возможен через логин и пароль, который клиент получает при подключении интернет банка Траст Онлайн.

    Чем грозит задолженность по кредиту

    Любая банковская организация заинтересована в своевременном погашении любого оформленного кредита. Специально, чтобы заемщик владел полной информацией о сроках и сумме внесения ежемесячного взноса, на руки ему выдается график платежей. Если же в назначенную дату на кредитный счет не поступает ожидаемый платеж, представители банковской организации связываются с заемщиком для уточнения ситуации. Делают это с помощью:

    • телефонного звонка;
    • СМС-сообщения;
    • рассылкой сообщений по электронной почте.
    Банк внимательно отслеживает поступления средств от заемщиков

    Такие предупреждения-напоминания практикуются Траст-банком в течение 3 месяцев с наступления просрочки. Если же клиент не идет на контакт, не объясняет причины задержки и не желает как-то исправить ситуацию, положение дел для него ухудшается. Заемщик попадает в списки «злостных неплательщиков». Такой статус влечет за собой следующие действия банка:

    1. Перевод истории неплательщика в коллекторское агентство. Представители данной службы действуют уже более настойчиво, а порой и агрессивно.
    2. Данные передают и в Бюро Кредитных Историй. Значительное ухудшение финансового рейтинга неплательщика становится большой проблемой в случае попыток оформить иные займы.
    3. Банковская организация передает дело по кредитному долгу в судебные инстанции. По вынесенному решению с помощью судебных приставов происходит опись и изъятие ценного имущества должника для погашения кредитного долга.

    Чтобы не допустить появления крупных неприятностей, при появлении просрочек следует обязательно идти с банком на контакт и совместными усилиями искать выход из тяжелого положения. Но, конечно, лучше вообще не допускать появление долга.

    Как узнать, есть ли долг по ссуде в Траст-Банке

    Траст-банк предлагает несколько способов уточнения состояния текущего займа своих клиентов. Из предлагаемых способов заемщик может подобрать оптимальный для себя вариант, чтобы узнать задолженность по кредиту банка Траст и своевременно погасить ее.

    По телефону горячей линии

    Один из удобных методов получения любой информации, касающейся взаимодействия с Траст-банком – это телефонный звонок в службу техпроддержки клиентов. Операторы достаточно быстро отвечают и дают всю необходимую информацию по следующим номерам:

    1. 8-800-775-75-75. Бесплатная линия, выделенная для обращения банковских клиентов из любого российского региона.
    2. +7(495)587-90-44. По этому номеру лучше обращаться жителям Москвы и области.
    При невозможности выплатить кредит заемщик должен идти на контакт с банком

    Визит в банк

    Если нет возможности совершить телефонный звонок, уточнить все сведения по кредиту можно и в самом банке. Но только в том отделении, где был оформлен кредитный договор. С собой следует иметь паспорт. При посещении банковской организации клиенту придется оформить заявление-запрос и получить требуемую информацию.

    Через интернет

    Наиболее удобным методом запроса задолженности по действующему кредиту является обращение через личный кабинет интернет-банкинга. После авторизации на своей странице следует перейти в раздел «Ваши кредиты» и кликнуть по открытому кредитному счету.

    Через онлайн-приложения Траст-банка можно заново распечатать график платежей по текущим займам и оперативно отслеживать предстоящую дату выплаты.

    Способы контроля погашения ссуды

    Когда после утверждения документов по выплате ссуды деньги поступают на счёт заёмщика, он становится должником банка и пребывает в этом статусе до полного погашения кредита. Любая просрочка, задержка обусловленного договором очередного платежа повышает сумму задолженности с риском попасть в чёрный список неплательщиков. Чтобы этого не произошло, надо постоянно контролировать уровень долга, для чего существует несколько способов, которые для Банка Траст такие же, как и для любого другого банковского учреждения. Для этого нужно:

    • лично посетить отделение банка;
    • позвонить в центр поддержки;
    • воспользоваться электронной почтой;
    • активировать услуги интернет-банка.

    Методы проверки состояния займа

    Посещение банка лично практикуется в основном людьми старшего поколения, которые не научились доверять современным технологиям. Но дорога в отделение и обратно, очередь к информационному окну занимают много времени. Поэтому узнать задолженность по кредиту в Банке Траст через интернет предпочитают более молодые и занятые люди.

    Другие способы удалённой проверки — с помощью телефона или электронной почты тоже в их приоритете. Хотя личный визит в банк имеет и свои преимущества. Только с его помощью можно решить нестандартные конфликтные ситуации, связанные с реструктуризацией долга или с доказательствами проведения оплаты.

    Проверка может обнаружить увеличение недоимки, которая выросла из-за неучтённых комиссионных, взымаемых банком за услугу, а также которые заёмщик не включил в сумму очередного платежа. А также часто заёмщик забывает, что деньги с момента перевода зачисляются на счёт банка в течение трёх дней. Если затягивать с трансакцией до последней минуты по договору, то за эти трое суток будут автоматически начислены пеня и штраф. Подобные ошибки и увеличивают объём долга.

    Список должников

    Постоянные задержки заёмщиком выплат долга по кредиту могут привести его в список неблагонадёжных клиентов. Позже это будет препятствовать получению новых займов не только в Банке Траст, но и в других финансовых учреждениях. Поэтому таких ситуаций должно быть как можно меньше, в идеале они должны отсутствовать вообще.

    Если всё же появились подозрения, что заёмщик попал в категорию злостных неплательщиков, можно проверит это, отыскав в интернете список должников по кредитам. Подобные списки ведут все банковские учреждения, в том числе и Банк Траст, и загружают их в общую базу должников.

    Для получения более точных сведений по кредитной истории можно обратиться непосредственно в банк. Это нужно делать, если заблокирован доступ к оформлению кредита в любом банке, и требуется выяснить, не осталась ли неучтённая задолженность по старым займам и ликвидировать её.

    Если заёмщику не нужны недоразумения и проблемы в отношениях с банком, нужно всегда следить за состоянием задолженности по кредиту. Это должно быть первым правилом заёмщика. Не стоит им пренебрегать, если не хочется в будущем общаться с коллекторами или судом.

    Базы данных кредитных должников

    Кредитное бремя населения страны становится все сильнее. Закредитованность людей — факт, который признал даже Центробанк России, и сейчас разрабатываются определенные поправки к закону, призванные ограничивать возможности финансовых организаций выдавать, а физ.лиц брать займы.

    Если человек закредитован, риск того, что однажды он не сможет вовремя погасить свои долги очень велик. Особенно люди боятся занесение в некую базу должников, потому что это все равно что «черная метка» при повторном обращении за кредитом.

    Что собой представляет реестр должников

    На самом деле существует несколько разных реестров должников. Но люди, в силу своей неосведомленности, верят в существование некоего единого «черного списка», который гуляет в свободном доступе в сети Интернет, и попадание туда может создать много проблем в будущем. Если вы знаете, что за вами числятся кредитные долги, то вам очень не хочется оказываться в этом списке, и тут возникает большой соблазн попасться на удочку мошенников. Как только вы попробуете поискать черный список должников через Интернет, вы тут же столкнетесь с объявлениями, предлагающими стереть информацию о вас в подобной базе данных, если она там найдется. Практически в 100% случаев это мошенничество. Но необходимо разобраться во всем подробно.

    Как формируется информация о должниках

    Долги могут появиться у человека по разным причинам. Неуплата алиментов, штрафов, налогов формирует ваш долг перед государством. Банк, которому вы не возвращаете кредит, может обратиться в суд за взысканием, и тогда дело будет направлено к судебным приставам. Федеральная служба судебных приставов (ФССП) действительно формирует реестр должников, но попасть в него вы можете только по решению суда. Процедура такова:

    • кредитор подает на неплательщика в суд;
    • после суда должник получает постановление и у него есть 10 дней на то, чтобы его обжаловать;
    • по истечение этого срока дело переходит в исполнительное производство, то есть к приставам.

    После этого вы можете быть занесены в реестр должников ФССП.

    Коммерческие банки тоже имеют право формировать внутренние списки неплательщиков. Как правило, это закрытые документы, облегчающие работу только сотрудникам данного банка, в открытый доступ эти данные не идут. В этом нет никакой необходимости, потому что при одобрении кредитов банк официально обращается в бюро кредитных историй (БКИ) и скорее всего откажет клиенту по причине плохой кредитной истории (КИ). Кредитные истории формируются на основании информации из всех банков, где заемщик когда-либо одалживал деньги, и информация там будет более полная. Но, тем не менее, внутренний список помогает банку быстрее «фильтровать» собственных клиентов.

    Какие бывают базы данных о должниках

    Единую базу должников формирует ФССП.  Вы можете самостоятельно проверить информацию о себе, если у вас есть сомнения. При наличии долгов по кредитам, вы без труда найдете себя в этом реестре. Информация о задолженности физ.лиц от ФССП является открытой, и ею могут пользоваться различные службы. Например, пограничные, они имеют право отказать должнику в выезде за границу пока тот не оплатит счета.

    Существует еще один единый федеральный реестр сведений о банкротстве. В него попадают физические лица и организации, в отношении которых начата процедура банкротства. Он так же является открытым и общедоступным, любой может воспользоваться этой информацией.

    Банки формируют собственные черные списки, но не имеют права как-либо обнародовать их. Это закрытая информация, предназначенная только для внутреннего пользования. Подобные реестры формируют все ведущие банки, получая информацию из различных источников. Так в черный список Сбербанка можно попасть, если у вас есть следующие долги:

    1. Неоплаченные счета за ЖКХ, воду, электричество, за детский сад и прочее.
    2. Штрафы, в том числе в ГИБДД.
    3. Неуплаченные алименты.
    4. Другие платежи, назначенные по суду. Например, если вы проиграли какое-то дело в суде и не выплатили положенную компенсацию.
    5. Невыплаченные кредиты в Сбербанке или в любом другом банке и долги микрофинансовым организациям.

    При этом банк для своего удобства может определять для себя разные категории должников:

    • те, которые платят по кредитам, но с периодическими просрочками;
    • клиенты с постоянными и длительными просрочками;
    • злостные неплательщики.

    В зависимости от того, к какой категории относится должник, банк может выбрать меру воздействия. Так, людям, которые погашают кредит, но не соблюдают сроки, порой достаточно звонков с предупреждениями от сотрудников банка. Дела неплательщиков передаются коллекторским агентствам и в суд. А информация о действиях заемщика по кредиту добавляется в кредитную историю, постепенно ухудшая ее. При этом кредитные истории физических лиц собираются независимыми бюро кредитных историй из разных банков. Так что если человек задерживает платежи в Сбербанке, а потом попробует взять кредит в какой-то другой финансовой организации, то информация о проблемах с погашениями легко вскроется и скорее всего повлечет за собой отказ.

    Если вы невнимательно контролируете расходы и погашения по открытым кредитам, то велика вероятность накопления неучтенных долгов. Рассмотрим, как это может произойти на примере кредитной карты в банке.

    Ситуация: вы оформили кредитную карту в банке Траст. По договору с банком, вы должны вносить обязательный платеж не позднее 5 числа месяца. Если вы вносите деньги 4 или 5 числа, то банк Траст может не успеть зачислить их на счет. Это связано с техническими особенностями системы обработки данных или если эти числа месяца выпадают на выходные. За дни просрочки по платежу начисляются пени, и их неуплата ведет к тому, что сумма долга копится. Клиент находится в полной уверенности, что честно гасит кредит. В результате, со временем клиент считает кредит погашенным, а между тем копится долг по просрочкам. Это может длиться месяцы и даже годы. С накоплением внушительной суммы банк Траст заносит клиента в свой черный список и может передать его долг коллекторам или судебным приставам. При этом кредитная история заемщика будет испорчена и это создаст проблемы в будущем.

    Эта ситуация произошла не только по вине банка, но и по вине заемщика. Потому что банк полностью возлагает на него ответственность за погашение кредита, в том числе и контроль. Поэтому самым правильным вариантом будет постоянно контролировать состояние кредитного счета, а после выплаты запросить в банке справку об отсутствии задолженности.

    Физические лица

    В официальные реестры судебных приставов человек может попасть только после решения суда о взыскании с него денег. При этом банкам часто выгоднее продавать долги заемщиков коллекторам, чем передавать в суд. Это связано с тем, что как только начинается судебный процесс, долг фиксируется, проценты по нему перестают начисляться, а само решение суда может оказаться невыгодным для банка. Долг будет выплачиваться минимальными суммами длительное время. Гораздо выгоднее сразу переуступить просроченный кредит коллекторскому агентству.

    В список банкротов попадают лица, в отношении которых начата процедура банкротства. А в черный список банка может попасть любой клиент даже при мелком нарушении условий кредита, при этом он может об этом даже не узнать.

    Юридические лица

    Принципиально процесс включения в реестры должников юридических лиц ничем не отличается от описанных выше. Попадание туда возможно только на основании судебного постановления.

    Источники

    • https://lichnyjcredit.ru/banki/trust/dolg.html
    • https://potreb-prava.com/banki-i-kredity/bank-trast-uznat-zadolzhennost-po-kreditu-cherez-internet.html
    • http://get-creditz.ru/trast-bank-kak-oplatit-kredit/
    • https://cbkg.ru/articles/trast_bank_kak_oplatit_kredit.html
    • https://creditkin.guru/oplata/bank-trast.html
    • https://fsinoplata.ru/oplata-kredita/trust
    • https://hold-credit.com/internet-banking/trust-online
    • https://znaemdengi.ru/banki/bank-trast-uznat-zadolzhennost-po-kreditu.html
    • https://KreditMoneya.ru/bank-trast-dolzhniki-po-kreditam-spisok.html
    • https://gidfinance.ru/analitics/credits-and-loans/reestr-dolzhnikov-po-kreditam-baza-dannykh-sudebnykh-pristavov-v-otkrytom-dostupe-chernyi-spisok-banka-trast-i-sberbanka

    [свернуть]