Карта РЖД бонус, как получить и оформить для начисления бонусов

Как получить карту “РЖД Бонус”

Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:

  1. Войти со своего компьютера на сайт “РЖД Бонус” и кликнуть на кнопку “Стать Участником”.
  2. В открывшейся странице появится анкета, которую нужно заполнить надлежащим образом, не пропуская графы, отмеченные красной звездочкой.
  3. Для входа в “Личный Кабинет” нужно придумать и запомнить пароль.
  4. Выбрать “Секретный вопрос” и ответить на него. Это действие поможет пользователю войти в “Личный Кабинет”, даже если пароль утерян.
  5. Ознакомиться с правилами бонусной программы и, в случае согласия, нажать кнопку “Отправить”.

Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.

Пластиковую карту претендент получит в письме после совершения 3 поездок, следующих после регистрации в качестве участника программы.

Обязательно ли получать карту для участия в программе

Основной целью бонусной программы является поощрение и мотивация граждан страны больше путешествовать и пользоваться услугами РЖД, а ее действие распространяется на все поезда, входящие в холдинг, в том числе и на те, что являются собственностью компаний-партнеров.

Чтобы вести учет накопленных баллов, пассажиру необходимо зарегистрироваться в качестве участника программы и получить карту «РЖД Бонус» – это 2 ключевых условия.

Кроме того, принять участие в программе лояльности могут:

  • граждане РФ, достигшие 14 лет;
  • несовершеннолетние лица, регистрацию за которых проходит законный представитель – один из родителей или опекун;
  • юридические лица;
  • граждане других государств.

Важно! Для участия в программе лояльности юридическим лицам потребуется направить официальное письмо с предложением на электронный адрес холдинга РЖД – partners@rzd.ru.

Особенности

Перед регистрацией для участия в программе следует знать несколько моментов:

  • пассажир может иметь только одну учетную запись, и в случае потери пароля от личного кабинета, потребуется пройти процедуру восстановления. Если станет известно о ведении 2 и более аккаунтов, все учетные записи будут заблокированы без права восстановления;
  • пассажиру присваивается персональный номер карты, который закрепляется за указанными при регистрации идентификационными данными. Условиями программы запрещается передача накопленных баллов;
  • клиент РЖД может самостоятельно заказать пластиковую карту взамен «бумажному» варианту. Пластик никаких привилегий не дает, однако позволяет всегда иметь под рукой необходимые данные для зачисления бонусов;
  • при первичной регистрации пассажиру начисляются 500 приветственных бонусов.

Уровни карты “РЖД Бонус”

Проект лояльности пассажирам подразумевает 2 уровня .

  1. Базовый. Его получают все участники сразу же после регистрации. Совершая железнодорожную поездку, его обладатель покупкой билета пополняет свой счет баллами. Если в течение двух лет поездок не совершалось, карта перестает быть активной, а все накопленные баллы сгорают.
  2. Элитный (золотой). Его можно получить, совершив не менее пятидесяти поездок в вагонах, классом не ниже “купе”. И накопив не менее 35000 баллов.

Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам

Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:

  • начисление 1 балла на каждые потраченные на покупку билета 3,34 рубля;
  • получение 500 баллов за регистрацию в проекте;
  • скидку 50% на доступ в залы ожидания на вокзале, повышенной комфортности.

Владельцы карты Элитного уровня получают:

  • начисление 1 балла на карту, на каждые 2,23 рубля;
  • бесплатное нахождение в залах ожидания повышенной комфортности;
  • обслуживание в санаториях АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ” с дисконтом 10%;
  • плюс 50% дополнительных баллов на карту за каждый купленный железнодорожный билет.если на карте накоплено достаточно баллов для получения бесплатного (премиального) билета, то он может быть получен на любое направления поездки, даже в момент самого высокого спроса.

Как узнать номер своей бонусной карты

Каждый человек может зарегистрироваться в проекте “РЖД Бонус” однократно, получив при этом личный идентификационный номер. Запомнить тринадцатизначную комбинацию чисел достаточно сложно. Поэтому существует несколько вариантов его получения, в случае необходимости, для оформления нового железнодорожного билета:

  1. Зайти в свой “Личный Кабинет” на официальном сайте РЖД, там всегда отображается номер личной бонусной карты.
  2. Позвонить в Службу Поддержки по номеру 8 800 100 1000 и назвать свои данные: фамилию, имя, отчество.
  3. Найти в своей электронной почте письмо, полученное после регистрации в программе лояльности, там тоже будет указан личный номер получателя карты.

Что такое предактивированная карта

Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.

Клиенты компании могут получить ее, узнав о том, что Холдинг объявляет о каких-либо выгодных акциях и спецпредложениях.

Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.

При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.

Привилегии в программе лояльности РЖД

Программа «РЖД-бонус» включает два уровня: базовый и элитный. Достичь второго может каждый участник, накопив на персональном счете 35 000 баллов или совершив 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе» за календарный год. Естественно, привилегированные участники имеют больше преимуществ, чем пассажиры с базовым уровнем.

ПривилегияБазовый уровеньЭлитный уровень
Условие полученияпри регистрацииза 35 000 баллов или 50 поездок за календарный год (в классе не ниже купе)
Курс начисления баллов1 балл = 3,34 рубля1 балл = 2,23 рубля
Приветственные баллы+ 500 баллов за регистрацию+ 500 баллов за переход на элитный уровень
Ограничение по количеству местданет
Служба поддержкикруглосуточноприоритетное обслуживание
Доступ в залы повышенной комфортностискидка 50%бесплатно
Авансирование в баллахнет20% от стоимости премиальной услуги

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

  • семьям

Позволяет создать один счет для всех членов семьи (папа, мама, ребенок) и совместно накапливать баллы. Для этого вся семья должна зарегистрироваться в бонусной программе, отправить документы о родстве и определить, на каком именно счете будут копиться общие баллы.

  • студентам

Студенты и аспиранты очных отделений российских ВУЗов могут получать 25% скидку на проезд в купейных и сидячих вагонах, которые приравнены к купейным (скоростные поезда «Стриж» , «Ласточка» и т.д.). Поезда должны курсировать только по территории страны и принадлежать АО «ФПК».

Плюсы и минусы программы «РЖД-Бонус»

Любая программа лояльности имеет свои преимущества и недостатки. Бонусная программа «РЖД-бонус» возможно подойдет не каждому, но для многих окажется выгодной.

Плюсы программы:

  • можно быстро накопить бонусные баллы на бесплатный билет, если пользоваться кобрендинговой картой или совершать частые поездки;
  • акции для участников программы;
  • наличие среди партнеров крупных онлайн-магазинов, за покупки в которых начисляются дополнительные бонусы.

Минусы программы:

  • нельзя оформить премиальный билет в плацкарт или сидячий вагон, кроме «Сапсана», «Ласточки», «Стрижа» и «Невского экспресса»;
  • не всегда получится оформить бесплатный билет в период повышенного спроса. Участники с элитным уровнем имеют такую возможность, но и получить такой статус нелегко;
  • бонусы сгорают, если вы не путешествовали на поезде и не начисляли бонусы за последние 24 месяца;
  • сомнительные плюсы при элитном статусе, можно было сделать и посолиднее.

В любом случае, программой «РЖД-бонус» активно пользуются пассажиры. Отрадно, что можно оформить семейный счет или воспользоваться 25% скидкой для студентов. Да и на бесплатный билет скопить не так уж сложно, если пользоваться совместными картами РЖД и банков-партнеров.

Процесс регистрации пассажира в бонусной программе лояльности РЖД Бонус

Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте РЖД Бонус rzd-bonus.ru, в окне Авторизация, нажав Регистрация.

Участник имеет право зарегистрироваться в программе лояльности только один раз. В случае создания второго профиля будут заблокированы обе учетные записи.

Существует два типа регистрации – заполнение подробной анкеты и экспресс-регистрация.

Если вы хотите сразу заполнить всю анкету, то используйте окно Создание профиля. Вначале необходимо ввести свои персональные данные:

  • ФИО. Заполняется кириллицей, если вы используете паспорт гражданина РФ, или латиницей, если вводятся данные загранпаспорта или если вы являетесь гражданином другой страны;
  • дата и место рождения, пол;
  • если у вас есть предактивированная карта участника программы, необходимо ввести ее номер для активации (подробнее о предактивированной карте смотрите ниже);
  • номер счета друга. Если вы решили присоединиться к программе по чьей-то рекомендации, то можно ввести номер счета этого друга, и ему будут начислены дополнительные баллы согласно реферальной программе.

Далее необходимо указать личные контактные данные:

  • номер телефона (из 10 цифр, допустимо со скобками и пробелами) и email;
  • почтовый адрес в РФ, включая индекс, наименование населенного пункта, тип улицы и ее название, номера дома и квартиры.

После этого следует указать гражданство и внести паспортные данные:

  • тип документа (паспорт или удостоверение личности моряка);
  • номер документа и дату его выдачи.

Далее следует блок, содержащий дополнительную информацию, и блок, отвечающий за конфиденциальность ваших данных, где необходимо:

  • выбрать из предоставленного списка контрольный вопрос, ответить на него и придумать кодовое слово. Эти данные понадобятся для идентификации вашей личности и восстановления доступа к кабинету, если вы забудете пароль;
  • придумать пароль к личному кабинету, который должен содержать не менее шести символов. Разрешаются цифры, латинские буквы и специальные символы.

При экспресс-регистрации вы заполняете только блоки, содержащие личные и паспортные данные, а также указываете контактный телефон и email. Остальная информация вносится после регистрации.

Чтобы активировать профиль участника, перейдите по ссылке, которая будет направлена на ваш электронный адрес после окончания регистрации. Данная ссылка будет рабочей в течение 24 часов. В случае, если вы не успели активировать профиль, следует обратиться в службу поддержки.

Если активация профиля участника не будет выполнена в течение трех месяцев, то он будет удален из базы данных РЖД бонус.

Важные нюансы

  • Зарегистрироваться в программе можно только единожды. На случай утери пароля следует воспользоваться системой восстановления либо связаться с оператором горячей линии. Создание второго аккаунта в программе лояльности приводит к блокированию обеих учетных записей.
  • Номер карты ржд является персональным. Карточный счет закрепляется за указанными при регистрации данными пассажира. Передавать накапливаемые бонусы нельзя. Фактическая передача баллов или карты другому человеку считается неправомерной.
  • Электронный счет приравнивается к «бумажному» аналогу. Пассажир, ставший участником системы «РЖД Бонус», может заказать выпуск карты. Пластик отправляется на почтовый адрес, введенный при регистрации. Наличие пластиковой карты не дает привилегий. Чтобы воспользоваться премиальными услугами в обмен на бонусы, достаточно указать лишь свой уникальный номер карточного счета.

Каждому вновь зарегистрировавшемуся участнику ОАО «РЖД» начисляет 500 приветственных бонусов.

Регистрация в РЖД бонус пассажира, являющего клиентом банка-партнера программы

Банки, заключившие с АО «ФПК» партнерское соглашение, выпускают так называемые совместные банковские карты. Оплачивая такой картой товары и услуги, вы будете получать на персональный счет баллы, которые в дальнейшем можно использовать для совершения премиальных поездок.

После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму.

Как войти в свой аккаунт?

Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.

 

Как зачесть проезд через личный кабинет?

Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:

Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус

Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:

Расположение номера билета

Можно ли изменить персональные данные?

Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете. Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта. Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.

Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус

Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.

Можно ли купить или продать бонусы?

Покупка-продажа баллов РЖД бонус другим физическим и юридическим лицам не допускается.

Через какое время начисляются баллы?

Автоматическое начисление бонусов за зарегистрированную поездку начинается с даты поездки пассажира при сроке зачисления баллов в 30 дней.

Бонусы за использование сервисов и услуг партнеров начисляются в течение 60 дней, начиная с даты предоставления услуги.

Можно ли зачесть поездку другого человека?

Поскольку участие в РЖД бонус строго индивидуально (идентификационный номер имеет привязку к конкретным персональным данным, указанным в личном кабинете), то зачесть в свой актив поездку другого человека у вас не получится.

Как проверить количество баллов РЖД в личном кабинете?

Узнать, сколько бонусов на вашей карте РЖД, можно на официальном сайте в меню История начисления / списания баллов.

Проверка баланса бонусов, как премиальных, так и квалификационных, всегда доступна в правой части страницы личного кабинета.

У пользователя также есть возможность посмотреть количество накопленных баллов в личном кабинете программы РЖД Бонус отдельно за поездки и отдельно за использование сервисов партнеров за выбранный период времени. Для этого необходимо воспользоваться специальным фильтром поиска операций. Таким же образом можно посмотреть операции по списанию баллов.

Сгорают ли баллы РЖД Бонус?

На персональном счете баллы хранятся неограниченный период времени, если участник совершает и регистрирует хотя бы одну поездку за два года.

Если в течение двух лет на счете участника не наблюдается активности по поездкам, то срок действия баллов заканчивается и все накопленные баллы сгорают.

Если зарегистрированному участнику программы меньше 14 лет, то начисленные баллы в любом случае действуют до достижения им 15 лет.

Как стать участником программы для студентов

Для того, чтобы статья участником программы лояльности РЖД Бонус для студентов, необходимо пройти 3 шага:

  1. ШАГ 1. Студенты ВУЗов и ССУЗов должны зарегистрироваться на официальном сайте программы https://rzd-bonus.ru/registration.html. Во время регистрации понадобится подтвердить адрес своей электронной почты.
  2. ШАГ 2. Обратиться в Деканат своего учебного заведения, и получить там справку на бланке Учебного учреждения, которая будет подтверждать то, что в настоящее время вы проходите обучение в данном ВУЗе и являетесь студентом или аспирантом.
  3. ШАГ 3. После регистрации в Личном кабинете, необходимо найти в нем вкладку Форма обратной связи. В этой форме необходимо предоставить скан или качественную фотографию своей справки. Каждая заявка обрабатывается в течение двух дней. По истечении этого периода вы можете пользоваться своей скидкой.

Для студентов и аспирантов возрастом 14-25 лет действует упрощенная схема получения скидки. Для тех, кто старше 25 лет, придется обращаться в Студенческий Совет или Профком ВУЗа, где понадобится сообщить номер карты РЖД Бонус. Скидка будет действовать только в текущем учебном году. Начиная с 1 сентября следующего учебного года, процедуру с подтверждением придется повторить. Для этого нужно будет снова отправить скан свежей справки из Деканата либо сообщить номер своей карты в Профкоме или Студенческом Совете.

При посадке в поезд следует предъявить сам билет, документ, удостоверяющий личность. Также необходимо иметь с собой студенческий билет и справку из Учебного Заведения, — они могут понадобиться для подтверждения действия 25%-скидки.

Условия студенческой программы РЖД Бонус

  1. Скидку можно оформить только на того человека, кому принадлежит студенческий билет.
  2. На третьи лица указанная скидка не распространяется.
  3. В железнодорожной кассе при покупке билета следует сообщить идентификационный номер участника программы лояльности. Допускается также предъявить карту РЖД Бонус в бумажном или пластиковом варианте.
  4. При покупке билета стоит сообщить кассиру о том, что вам полагается студенческая скидка.
  5. Сервисные услуги должны быть оплачены в полном объеме.
  6. Скидка действует только для студентов-очников.

Более подробные правила участия в Студенческой программе можно найти по ссылке: https://rzd-bonus.ru/student.html.

Семейная программа РЖД Бонус

Копить баллы можно намного быстрее, если принять участие в проекте РЖД Бонус для семьи. У участников этой программы появилась отличная возможность копить баллы на общем счете. Это означает, что вы сможете быстрее накопить нужное количество бонусов, которые впоследствии сможете использовать во время новых поездок.

Как стать участником семейной программы РЖД Бонус

  1. ШАГ 1. Для того, чтобы объединить счета всех членов семьи, необходимо зарегистрировать всех участников (родителей, детей) на официальном сайте.
  2. ШАГ 2. Управлять общим счетом будет глава семьи — участник программы лояльности РЖД Бонус, которому уже исполнилось 18 лет. Именно на его счете будут накапливаться все баллы. Поэтому необходимо выбрать Главу семьи. Статус счета выбранного Главы семьи должен быть Активен.
  3. ШАГ 3. Глава семьи должен войти в Личный кабинет РЖД Бонус. В форме обратной связи необходимо прикрепить отсканированные документы, подтверждающие семейные и родственные связи с другими участниками программы. Например, подойдут сканы свидетельства о браке, свидетельства о рождении детей. Как только другие члены семьи будут прикреплены к счету Главы семьи, все баллы будут копиться на одном счете.

Условия участия в семейной программе

  • заявки о создании единого семейного счета, а также о прикреплении или откреплении тех или иных участников данной программы от единого счета, рассматриваются в течение 15 календарных дней;
  • в заявке нужно указать номера счетов всех участников семейной программы;
  • если глава семьи закроет свой счет, то все счета, прикрепленные к нему, будут откреплены в автоматическом режиме;
  • все баллы, которые члены семьи накопили до прикрепления к счету Главы семьи, будут сохранены на персональном счете и доступны для использования;
  • премиальные баллы, которые были накоплены на персональном счете Главы семьи, не могут быть перенесены на счета членов семьи или другие персональные счета, также они не могут быть использованы в случае закрытия счеты Главы семьи;
  • премиальные услуги могут быть оформлены главой семьи на себя или на любого другого члена семьи, участвующего в программе.

Заявка на участие в семейной программе РЖД бонус

Чтобы стать участником Семейной программы, необходимо выполнить вход в Личный кабинет. Затем найти вкладку Обратная связь. В выпадающем списке выберите Категорию вопроса — Семейная программа. В разделе Вопрос напишите свое заявление в произвольном виде. В заявке необходимо указать членов семьи, которых вы хотите подключить к Семейной программе, их ФИО, а также номера их счетов. Поэтому перед отправкой заявки создайте счета для каждого члена семьи. Регистрировать участников программы РЖД Бонус можно с рождения.

Приводим для вас примерный текст заявления о подключении к семейной программе:

Здравствуйте!
Меня зовут Иванов Иван Иванович. Я бы хотел подать заявку на подключение к семейной программе РЖД Бонус. Я являюсь главой семьи и хотел бы подключить к программе свою супругу Иванову Елену Анатольевну, номер счета 900********, свою дочь Иванову Анастасию Ивановну, номер счета 900********, своего сына Иванова Василия Ивановича, номер счета 900********. Прикрепляю документы, подтверждающие наше родство — *ссылка на свидетельство о браке*, *ссылка на свидетельство о рождении дочери*, *ссылка на свидетельство о рождении сына*.
Спасибо за помощь!

В тексте письма вы можете указать ссылки на сканы ваших документов, загруженных в онлайн-сервисы или хранилища, например, на Яндекс-Диск, Гугл-Диск, Облако mail.ru. Воспользоваться хранилищами следует потому, что на сайте РЖД Бонус нельзя прикрепить к обращению более одного файла или документа. Если все ваши данные собраны в одном файле, то прикрепите их к своей заявке.

Поставьте галочку в чекбоксе Получать оповещения по электронной почте, чтобы следить за изменениями по вашей заявке. И нажмите кнопку Отправить. Рассматривать заявление будут в течение 30 дней, поэтому придется подождать.

Когда ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам на почту придет письмо. С этого момента баллы всех членов семьи будут копиться на счете главы семьи. Баллы также могут быть списаны только главой семьи. При необходимости оформить премиальный билет на другого члена семьи, глава семьи должен обратиться через форму обратной связи с заявлением установленного образца (прикрепите заявление к обращению). Оно будет рассмотрено в течение 5 дней.

Как потратить РЖД Бонус?

Потратить накопления можно на оплату проездных документов в вагонах класса «Купе», СВ и Люкс. Билеты оформляются как на участника программы, так и на любое другое лицо. Оформление билетов производится на сайте pass.rzd.ru.

Сколько бонусных баллов РЖД нужно на поездку?

Премиальный билет, оформленный за счет баллов РЖД, имеет конкретную стоимость.

Стоимость премиальной услуги зависит от дальности запланированной поездки, перевозчика и выбранного типа вагона.

С информацией, сколько баллов придется потратить одному пассажиру за одно место в определенном поезде, можно ознакомиться в приведенной ниже таблице.

Можно ли за бонусные баллы купить ЖД билет другому человеку?

Участник программы лояльности имеет право пользоваться бонусами для покупки билета на другое лицо, которое также участвует в РЖД бонус, но не более десяти раз за календарный год.

Приобретение проездного документа другому человеку подразумевает перевод этому человеку на персональный счет баллов для последующего оформления премиальной услуги по определенному маршруту.

Для этого необходимо:

  • скачать шаблон заявления на оформление премиальной услуги для третьего лица по ссылке и заполнить его;
  • выслать заявление в службу поддержки, заполнив соответствующую форму в аккаунте РЖД бонус в меню Обратная связь
  • подождать ответ пять рабочих дней, пока осуществляется рассмотрение заявки.

В заявлении указываются следующие данные:

  • ФИО и личный номер РЖД бонус участника, который переводит баллы, и участника, кому осуществляется перевод;
  • количество переводимых баллов;
  • маршрут, по которому будет оформляться премиальная услуга;
  • копии документов, подтверждающих личность участника, который подписывает заявление.

Можно ли купить премиальный билет в кассе РЖД?

Участники, имеющие ограниченные физические возможности, в кассах АО «ФПК» могут приобрести премиальный билет в специально оборудованные купе.

Можно ли частично оплатить билет бонусами РЖД?

Поскольку премиальный билет имеет фиксированную стоимость, то обменять бонусы на часть билета у вас не получится.
Исключения могут иметь место в период проведения специальных акций и предложений.

Как купить ж/д билет РЖД Бонусами?

Осуществить покупку железнодорожных премиальных проездных документов можно на сайте pass.rzd.ru. Баллами оплачиваются проездные документы на поезда АО «ФПК» и Сапсан, на «Аллегро» оформление премиальных билетов не доступно.

Покупка премиального билета на pass.rzd.ru

Для этого на главной странице сайта в блоке «Программа лояльности «РЖД Бонус» нужно нажать красную кнопку «Купить премиальный билет». В новом окне вводите такую информацию:

Оплата премиального билета бонусами РЖД Бонус

  • точку отправления;
  • место прибытия;
  • выбираете дату поездки;
  • вводите № в программе лояльности (для упрощения заказа в дальнейшем, можно поставить галочку возле поля «Запомнить номер», тогда в следующий раз его не нужно будет снова вводить);
  • пароль для входа в систему.

Нажимаете кнопку «Купить билет».

Важно, чтобы на счету было необходимое количество бонусов для оплаты премиального билета, который выбрал пользователь, а также хотя бы одно начисление баллов за фактически осуществленную поездку в течение последних 2 лет.

Возврат премиального билета, купленного за баллы программы РЖД бонус

Отмена покупки проездного документа, как обычного, так и премиального, регулируется соответствующими правилами и законами.

Вы можете вернуть премиальный билет в личном аккаунте на сайте РЖД в меню Мои заказы.

Если вы успеваете сдать бонусный билет минимум за восемь часов до отправления поезда, то все потраченные на поездку баллы будут возвращены участнику на его счет РЖД бонус.

При сдаче документа менее чем за восемь часов до отправления поезда баллы участнику возвращены не будут.

В любом случае пассажиру возвращаются денежные средства, которые он потратил на сервисные услуги, за вычетом сбора 192,7 рубля за одно место (в соответствии с ФАС РФ).

 

Как привязать карту РЖД Бонус к мобильному приложению?

Как мы говорили выше, в разделе “Карта” указано, что электронную карту РЖД Бонус можно распечатать. Но в 21 веке это даже не смешно. У самого ОАО “РЖД” есть довольно неплохое мобильное приложение, помогающее покупать билеты быстрее. И там мы нашли, как привязать свой бонусный счет!

Если у вас до сих пор нет этого приложения, то рекомендуем его скачать:

  • официальный сайт приложения ОАО “РЖД” – http://www.mobipoezd.ru/ ;
  • скачать для Андроид – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rzd.pass ;
  • скачать для Айфон – https://itunes.apple.com/ru/app/ржд-пассажирам-билеты-на-поезд-вокзалы/id1195015982?mt=8 ;
  • скачать для Виндоус – https://www.microsoft.com/ru-ru/store/p/РЖД-Онлайн-обратная-связь/9nm17fblg64k?rtc=1 .

Через поиск вам попадется много других приложений, мы не рекомендуем устанавливать их, они не имеют никакого отношения к ОАО “РЖД”! И наша привязка актуальна только для официального приложения.

Зайдите в свой профиль и пролистайте немного вниз.

Нажмите на свой логин.

Затем нажмите “Авторизация РЖД Бонус”.

Нажмите волшебную кнопку.

Там введите номер карты из раздела “Карта” в личном кабинете и пароль, указанный при регистрации и нажмите “Войти”.

Введите свои данные.

Если данные введены верно, то вы увидите в профиле привязанную карту с номером и ее счет!

 

Как удалить аккаунт в РЖД бонус

Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.

 

Контакты РЖД

По вопросам регистрации в программе лояльности, входе в личный кабинет РЖД-Бонус, процедуре накопления и списания бонусов можно обратиться по следующим контактам:

  • По телефону: 8 (800) 100 1000.
  • Через электронную форму обратной связи: https://rzd-bonus.ru/feedback.html.

Все большая часть пользователей железнодорожного транспорта приобретает карты РЖД-Бонус. Обмен накопленных бонусов на дорожный билет легко осуществить в личном кабинете РЖД-Бонус. Достаточно пройти регистрацию и подтвердить свое участие в программе лояльности.

Заключение

Бонусная карта – удобный и выгодный способ получить право на бесплатные поездки в поездах РЖД. Главное преимущество заключается в том, что пассажиру нужно просто пройти процедуру регистрации и при дальнейших приобретениях билетов называть номер бонусного счета.

С каждой поездкой состояние бонусного счета будет увеличиваться, и рано или поздно клиент получит заветный бесплатный билет.

Источники

  • https://bilety-na-poezd.com/blog/karta-rzhd-bonus/
  • https://passazhiram.ru/poezda/poluchit-kartu-rzhd-bonus.html
  • https://zhd-online.ru/spravka/programma-rzhd-bonus/
  • https://rzd-bonus-cabinet.info/
  • https://karta-rzhd.ru/
  • https://pass-rzd-bonus.ru/lichnyj-kabinet-rzhd-bonus.htm
  • https://rzd-bonus-cabinet.info/bonusnye-bally/
  • https://rzhd-bonus.ru/
  • https://pass-rzd-bonus.ru/bonusnye-bally-rzhd-bonus.htm
  • https://rzd-bonus-cabinet.info/bilet-za-premialnye-bally/
  • https://rzbonus.ru/info/kabinet
  • https://rzdbonus-lk.ru/

[свернуть]