Узнать остаток по кредиту Русфинанс банк: проверить онлайн

Зачем надо знать кредитовое сальдо

В первую очередь – для контроля ситуации. Уточнить остаток иногда необходимо и для того, чтобы:

  • ознакомиться с размерами начисленных штрафов (если имела место просрочка платежа);
  • сделать запрос на реструктуризацию;
  • осуществить досрочное погашение;
  • провести процедуру рефинансирования.

Способы запроса

На сегодняшний день, существует шесть проверенных способов от Русфинанса. Узнать остаток по кредиту можно через такие каналы коммуникации:

  • колл-центр;
  • банкоматы;
  • звонок через официальный сайт;
  • в личном кабинете;
  • чат с оператором.

И конечно же, не оставляйте без внимания посещение отделения банка.

В отделении банка

Самый доступный и надежный способ уточнить размер задолженности перед банком – это непосредственное посещение отделения финансовой компании. При посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт и сам кредитный договор, который был выдан при оформлении денежного займа. Обратившись к сотруднику офиса с необходимыми документами, можно получить подробную консультацию по всем интересующим вопросам, в том числе и узнать размер долга, который подлежит погашению.

Специалист отделения сверит персональные данные заемщика, после чего предоставит выписку по счету, где будет указан итоговый размер задолженности. Оплатить кредит можно также сразу в отделении. Также заемщик может предоставить сотруднику банка все квитанции и чеки, которые подтвердят регулярные ежемесячные платежи. Это потребуется в том случае, если возникнут спорные вопросы по размеру конечной суммы для погашения.

Стоит ли идти в отделение

Посещение отделения ради того, чтобы узнать остаток по кредиту – не самая лучшая идея. Однако если у вас нет Интернета и телефона, но есть куча свободного времени и тянет на живое общение, то можно и в банк прогуляться. Скорей всего, прежде, чем вы доберетесь до сотрудника «Русфинанс Банка», вам предстоит потратить время на дорогу и выстоять немалую очередь.

Не забудьте взять с собой паспорт и кредитный договор, так как на их основании менеджер Русфинанса узнать остаток по кредиту сможет. Кстати, если вы чувствуете, что не в силах совершить ближайшие обязательные платежи, то можете поставить об этом в известность менеджера.

Совместными усилиями, возможно, будет придуман выход из ситуации. Банк ценит тех клиентов, которые не скрываются после просрочки, а активно идут на диалог.

Проверить остаток по кредиту через интернет

Для получения информации по задолженности можно воспользоваться интернет-ресурсом «Инфо-банк», в котором можно просмотреть все операции по вашему кредитному договору. Для этого потребуется:

  1. Зарегистрироваться в системе с данными кредитного договора. Процедура занимает несколько минут.

    Вход в личный кабинет инфо-банк Русфинанс Банка

  2. Войдите во вкладку «Кредиты/карты».
  3. После открытия вашей истории платежей необходимо нажать кнопку «Подробнее», задолженность появится на экране.

Плюсами данного метода являются: получение данных в любой точке, где есть интернет, а также возможность распечатать документ из ресурса.

Запрос долгов по кредиту в офисе банка

Если ни один из предыдущих методов вам не подходит, то узнать остаток долга по договору банка вы можете прямо в офисе в обслуживания. Для этого достаточно:

  1. Прийти в ближайший или удобный банковский офис Русфинанса.
  2. Предоставить специалисту для оказания услуги паспортные данные, кредитный договор и платежки.
  3. Забрать выписку по кредиту, которую предоставит сотрудник.

В личном кабинете на сайте

Такой способ подойдет молодым гражданам и активным пользователям всемирной паутины. Воспользоваться данным вариантом можно в любое удобное время. Все, что нужно для уточнения размера долга, это иметь доступ в интернет и данные для входа в личный кабинет. Если у клиента еще нет онлайн-банкинга, ему необходимо сначала зарегистрироваться в системе.

Чтобы уточнить сумму для погашения, нужно:

  1. На главной странице банка зайти в раздел «Инфо-банк».
  2. Далее, выбрать, кем является заемщик – физическое лицо или юридическое.
  3. После выбора необходимо нажать на кнопку «Войти в инфо-банк», после чего потребуется ввести данные для авторизации – логин и пароль.
  4. После успешной авторизации нужно зайти в раздел «Кредиты», где будет указана вся информация по кредитному договору, в том числе и о сумме долга.

Основные функции сервиса от Русфинанс

Преимущества личного кабинета ИНФО-Банка от Русфинанс заключается в возможности взаимодействия клиента и финансовой организации независимо от времени и места своего нахождения. Основными функциями сервиса считаются:

  1. Подача заявки на оформление кредита.
  2. Оплата кредитных платежей.
  3. Знакомиться с условиями договора.
  4. Узнавать график платежей.
  5. Привязывать банковские карты, в том числе и сторонних банков, для подключения автооплаты.
  6. Получить консультацию кредитного специалиста.
  7. Узнавать о ближайших адресах офисов и банкоматов Русфинанса.

Регистрация в личном кабинете ИНФО-Банка

Спустя пять дней после заключения договорных отношений с финансовой организацией Русфинанс клиент может пройти регистрацию личного кабинета ИНФО-Банк. Это позволит в дальнейшем контролировать поступление платежей и производить оплату по взятым обязательствам в пару кликов и не выходя из дома.

На официальном ресурсе в верхней строке меню кликните по разделу “ИНФО-Банк”. В появившемся окне нужно выбрать вариант: физическое или юридическое лицо.

На открывшейся странице выбираем ссылку “Регистрация” и переходим по ней.

Заполните онлайн-форму:

  1. Номер кредитного договора, указывается без буквенной части.
  2. Дата рождения.
  3. Задать логин от личного кабинета ИНФО-Банка. Для этого можно использовать номер договора или комбинацию цифр и латинских букв.
  4. Повторите символы с капчи.

Справка! Пароль от аккаунта ИНФО-Банк поступает в СМС-сообщении при заключении договора. Поэтому сохраните его до момента регистрации. Затем в настройках профиля его можно изменить.

Вход в личный кабинет банка Русфинанс для физических лиц

После создания личного кабинета на сайте Русфинанс Вы можете входить в него в любое время. Для этого нужно использовать ту же форму, что и для регистрации, но в этом случае переход делается по кнопке “Вход в ИНФО-Банк”.

Откроется форма авторизации, в которой в верхней строке заполняется логин, а в нижней указывается пароль.

Вход по номеру договора

В качестве логина от сервиса ИНФО-Банк можно использовать номер договора. Для этого Вы должны были ввести его на этапе регистрации. При заполнении формы авторизации потребуется соблюсти пробелы или знаки препинания, если Вы их устанавливали.

Войти в ЛК по номеру телефона

Некоторые пользователи в качестве логина от личного кабинета ИНФО-Банка указывают номер своего сотового. Его легче всего запомнить и не нужно записывать. Но при внесении данных в строку формы авторизации соблюдайте тот же порядок написания цифр, то есть учитывая пробелы, если они были внесены.

Восстановить пароль

Когда пароль от личного кабинета был забыт или утерян клиентом финснсовго учреждения Русфинанс, то не стоит паниковать и пытаться заново создать свой профиль. Зайдите на страницу авторизации и в боковом меню перейдите в раздел “Восстановить пароль ИНФО-Банка”.

Идентификация пользователя производится по дате рождения и логину. Если вы не помните свой логин, то справа от данной строки установите галочку. В этом случае система попросит указать номер мобильного телефона, привязанному к договору обслуживания. А также внести номер самого кредитного договора.

Внимание! Мобильный номер, привязанный к договору Русфинанс, это на который приходят СМС-оповещения из финансового учреждения.

Через приложение

Этот способ аналогичен предыдущему, только здесь для входа в личный кабинет необходим мобильный телефон и мобильное приложение Русфинанс Банка. Авторизация также осуществляется с помощью логина и пароля, которые были получены при регистрации личного кабинета на сайте банка. Далее, клиент в разделе «Кредиты» сможет получить всю необходимую ему информацию. Скачать приложение можно на мобильный телефон, работающий на базе Android или IOS.

Телефон горячей линии

Если вы любите разговаривать по телефону, и вы при этом еще и коммуникабельны, то для вас может быть удобен способ, как узнать остаток по кредиту в Русфинанс Банке – звонок по телефону горячей линии банка.

У Русфинанс Банка нет единого федерального номера, для каждого города присутствия есть свой местный номер. Чтобы его узнать, нужно на сайте выбрать свой город. Так, к примеру, единый телефон банка для Московской области 8 495 926 70 07 или для Москвы 9 495 926 70 00, а для Самары – 8 846 276 44 11.

Позвонив по соответствующему телефону, вам следует «дойти» до нужного отдела колл-центра, сообщить сотруднику свои паспортные данные и номер кредитного договора, и через какое-то время сотрудник должен сообщить вам остаток по кредиту.

Досрочное погашение кредита

Прежде чем досрочно погасить кредиты, следует обязательно узнать остаток по долгу, чтобы произвести полное погашение. Чтобы осуществить эту процедуру, необходимо заранее положить средства на счет, который применяется и для ежемесячного погашения, далее о намерениях клиента оповещаются кредитные специалисты. Иногда возможен отказ, к примеру, когда имеется иная задолженность, к примеру, кредит на другой товар.

Если пропустить сроки списания средств, нужно будет ожидать следующей даты погашения. Это касается как частичного, так и полного досрочного погашения. Первое отличается тем, что можно внести не всю сумму оставшегося займа, а ее значительную часть. Тогда банк будет пересчитывать остаток и разработает новый график платежей с учетом сумм погашения, а также будет продлять срок уплаты. Полная уплата не требует перечисления комиссии, как и частичная. Все, что для этого нужно, – разместить средства на счете заранее и подождать, пока они будут списываться. На следующий день может быть получена справка об отсутствии претензий от банка, которая свидетельствует о полном покрытии долга.

Как узнать номер договора

Нередко, чтобы узнать об остатке кредита, необходимо назвать номер договора, заключенного между банком и клиентом. Если у клиента есть бумажный кредитный договор, который хранится дома, можно заглянуть в него, чтобы просмотреть интересующую его информацию. Но бумажные документы часто теряются и могут испортиться, тогда можно найти чеки или квитанции по оплате, там всегда отображается полный номер соглашения, по которому производилось перечисление средств.

Если договора или иных бумаг под рукой нет, то можно попробовать позвонить на «горячую линию» банка, где для идентификации называется кодовое слово, придуманное во время заключения договора. Это может быть любое слово, которое выбирается клиентом, но если его нет, то стоит попробовать девичью фамилию матери. Это кодовая фраза по умолчанию, которая подойдет в большинстве случаев, но чаще всего в предоставлении информации по телефону отказывают.

В ситуации, когда номер неизвестен, а другие методы не помогают, остается только посетить отделение банка с удостоверением личности и взять копию договора либо его номер. Сотрудник банка, проверив информацию, выдаст необходимые сведения, которые потребуются для дальнейшей работы с банковскими услугами, и чтобы гасить долги.

Важно! Кредитная карточка банка позволит увидеть остаток по кредиту, но номер договора останется скрытым, и на экране система его не продемонстрирует.

Отзывы клиентов об Инфо-банке

Полное представление о работе сервиса, его плюсах и минусах могут дать реальные отзывы клиентов. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с разным мнением пользователей личного кабинета ИНФО-Банк, собранных с разных сайтов.

На одном из сайтов Слава Строгий рассказывает, что оформлял кредит в данном финансовом учреждении впервые. К его удивлению, ставка была адекватной, условия по договору хорошие и практически без бумажных формальностей. Он получил кредит наличными на год 30 000 с ежемесячным платежом менее 3000 рублей.

Из другого отзыва, оставленного Ильёй из Сургута, видно отношение коммерческой организации к потенциальным клиентам. Мужчина искал автомобиль определённой марки и нашёл его в Москве. При отправке заявки через онлайн в Русфинанс кредитное учреждение дало положительное решение о выдаче ссуды. Позвонил менеджер банка Дарья Вольская убедила Илью в том, что он может спокойно лететь в столицу за 3000 км и точно получит кредит. В итоге, мужчина прилетел в Москву долго ожидал подтверждения своей личности в Русфинанс и ему отказали. Он потратил на перелёт 56 000 рублей только из-за того, что менеджер не озвучила, что одобрение по кредиту предварительное.

На другом сайте есть также положительные и отрицательные отзывы о сотрудничестве с некоммерческой организацией. Клиент Наиль очень недоволен последнее время работой Русфинанса. Мужчина приводит следующие доводы:

  1. Нет бесплатной Горячей линии. Долгое ожидание соединения с оператором и идентификация личности.
  2. Нет терминалов и оплату производить можно только через Росбанк. При этом максимальная сумма одноразового ввода денег в банкомат 15 000 р. А мужчине нужно было внести 100 тысяч рублей. Здесь стоит пояснить, что Русфинанс является “дочкой” Росбанка, поэтому используются единые терминалы и банкоматы.
  3. Специалисты некомпетентные, так как при обращении к ним за уточнением остатка долга мужчине сообщили меньшую сумму. В связи с этим ему пришлось оплатить штраф.
  4. Однажды банк не передал в базу кредитных историй данные о клиенте и Наилю пришлось спустя несколько месяцев писать жалобы, чтобы восстановить свою репутацию.

А вот Мария Орлова брала в 2010 году автокредит и погасила его за три года. Но только сейчас узнала, что её машина всё ещё в аресте у банка. То есть сотрудники не сняли ограничения после выплаты ссуды заёмщиком. Для получения справки нужно заплатить 100 рублей, но Русфинанс не принимает оплату. В этом случае требуется обратиться в другую коммерческую организацию Сбербанк. Ошибка менеджеров финансового учреждения, а тратить деньги и личное время приходится пострадавшему заёмщику.

Личный кабинет Инфо-Банк предназначен для клиентов Русфинанса, оформивших кредитные договоры и карты. В профиле они могут контролировать баланс счёта, проводить операции и получать консультацию специалиста.

Если Вы уже активно пользуетесь аккаунтом ИНФО-Банк, то мы просим поделиться своим мнением и рассказать о преимуществах и недостатках сервиса. Ваш комментарий поможет нам составить полное представление об услугах банка.

Заключение

Из приведенной информации можно сделать вывод, что система информирования клиентов, относительно их текущих непогашенных остатков по взятым кредитам, во-первых, весьма эффективна (это можно сделать несколькими способами и без каких-либо затруднений), а во-вторых, все способы получения данной информации выстроены с соблюдением необходимых мер безопасности и конфиденциальности: банк сначала идентифицирует обращающегося к нему клиента, по каким бы каналам связи данное обращение ни поступало. Кредитоваться и управлять собственной задолженностью в Русфинанс Банке достаточно удобно!

Источники

  • https://9cr.ru/kredity/rusfinans-bank-kak-mozhno-uznat-ostatok-po-kreditu
  • https://gurukredit.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfinans-banke/
  • https://balans-card.ru/uznat-ostatok-po-kreditu-rusfinans-bank.htm
  • https://www-rusfinancebank.ru/
  • https://creditoshka.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-rusfin/
  • https://bankiinfo.com/drugie/rusfinans-bank-uznat-ostatok-po-kreditu.html
  • https://orusfinancebank.ru/uznat-ostatok-po-kreditu/

[свернуть]