Сверхлимитная задолженность ВТБ 24 (на зарплатной карте) — что это такое

С помощью интернет-системы «Телебанк»

С помощью круглосуточно работающего сервиса «Телебанк» можно, не посещая отделений, через интернет узнать о состоянии своего депозитного или карточного счёта. Так же имеется возможность проверить задолженность по любому виду займа: ипотека или автокредит, данных предоставляется достаточно.

Чтобы подключиться к этой системе, клиенту необходимо подойти в любой офис банка ВТБ, имея при себе паспорт гражданина РФ для идентификации личности, и написать соответствующее заявление на подключение к системе. После чего человек с дома или мобильного устройства подключается к системе «Телебанк» и проверяет состояние своих счетов.

Приложение «Телеинфо»

Система позволяет заемщику в разное время в режиме онлайн узнать полную финансовую информацию о кредитах, состоянии счетов и карт. Любой владелец карты или кредита ВТБ может подключиться к этому сервису с помощью звонка на бесплатный номер клиентского обслуживания. Так же, пользуясь системой «Телеинфо», можно узнать информацию об остатке средств на карте или на счёте.

Как подключить? Существует три варианта подключения данного сервиса:

  • в офисе банка через составление заявления на доступ к сервису, для этого необходимо предоставить сотруднику паспорт.
  • звонком на бесплатную горячую линию, где клиенту потребуется назвать кодовое слово и немного о себе для авторизации специалистом банка.
  • самостоятельно в специальном разделе на сервисе «Телебанк».

Логин и пароль от «Телеинфо» терять или забывать нельзя, собственноручно восстановить их не получится. Чтобы узнать его или пересоздать доступ, придется пройти с паспортом в отделение ВТБ.

С помощью услуги «e-mail оповещение»

Во время получения кредита в банке специалист предлагает составить заявку на подключение услуги «e-mail оповещение». С помощью этой рассылки у заемщика будет возможность узнать о задолженности по кредиту, ведь письмо с данными о сроках внесения очередного погашения платежа будет приходить клиенту на указанную им почту каждый месяц. Для подключения данного вида информационной рассылки ничего дополнительного делать не нужно, менеджер-оформитель сам составит заявление, которое необходимо будет подписать.

Обратиться по бесплатному телефону в колл-центр

Любой заемщик сможет узнать баланс собственных счетов, получить консультацию по вопросам вкладов и по оформлению нужного финансового продукта. Для этого необходимо позвонить по номеру 8-800-100-24-24 или 8-800-700-24-24 и последовать дальнейшим инструкциям автоответчика.

Способы проверки задолженности по займу

Будучи вторым банком в стране, разумеется, руководство ВТБ сделало все для обеспечения своим клиентам максимальных удобств. В конце концов, от этого зависит выручка предприятия: если пользователи не будут знать, сколько они должны и до какого числа следует погасить ежемесячный платеж, прибыли компании могут упасть вследствие увеличения просрочек и невыплат по займам.

Поэтому узнать остаток по кредиту в ВТБ просто – с этой целью было введено пять способов, каждый из которых независимо от других методов способен дать клиенту исчерпывающие сведения по сумме долга.

Перечень способов выглядит так:

  • Баланс счета можно выяснить через банкомат;
  • Звонок на горячую линию;
  • Проверка по фамилии (паспорту) в отделении ВТБ 24;
  • Услуга выяснения остатка по кредиту доступна на сайте ВТБ 24;
  • Наконец, проверить остаток по кредиту можно в мобильном приложении ВТБ.

С помощью банкомата

Пожалуй, этот способ можно назвать самым простым: не понадобится искать документы, нужна лишь одна карта. Минус же выражен в необходимости искать банкомат и тратить время на путь до него. Впрочем, если пользователь живет рядом с устройством самообслуживания или он ему по пути, это очень даже удобно.

  1. Начинается все с поиска терминала или банкомата – в этих целях хорошо подойдут онлайн-карты вроде Google Maps;
  2. Вставьте карточку в банкомат и вбейте на клавиатуре пин-код;
  3. Перейдите в раздел «Мой банк». Там уже будет выведена на экран вся интересующая вас информация об открытых займах, следующих платежах и т.д.

К сожалению, поддержкой услуги «Моего банка» обладают далеко не все терминалы ВТБ. Поэтому не следует полагаться на 100% только лишь на устройство самообслуживания, если вы не уверены, что там точно есть функция «Моего банка».

С помощью горячей линии

При поддержке руководства банка была запущена собственная круглосуточная горячая линия. Звонки обслуживаются бесплатно, если исходящий вызов поступает с территории России.

Чтобы узнать задолженность по кредиту в ВТБ, клиенту нужно сначала предоставить идентифицирующие данные. Потребуется ФИО, а также кодовое слово – ответ на контрольный вопрос, который придумывает себе клиент в самом начале при оформлении договора.

После подтверждения статуса звонящего. операционисту необходимо потратить 1-2 минуты, чтобы найти клиента в базе данных компании. Как только сведения будут получены, сотрудник передаст их звонящему.

Проверка по фамилии в отделении банка

Не потребуется ни договор обслуживания, ни даже какая-либо карта ВТБ – все, что нужно, так это внутренний паспорт РФ. Именно поэтому такой способ проверки часто называют сокращенно «поиск по фамилии».

Обратитесь к сотруднику банка. Как только до вас дойдет очередь, оператору нужно предъявить паспорт – этих данных достаточно для поиска пользователя в базе данных. После получения отчета сотрудник предложит либо распечатать его, либо пересказать устно.

Как узнать долг по кредиту в банке ВТБ через банкомат?

Терминалы ВТБ находятся во многих городах Российской Федерации. Узнать их местоположение можно на веб-сайте банка в соответствующем разделе «Банкоматы».

С их помощью возможно определить размеры долга по активному кредиту или остаток баланса на кредитной карточке, внести деньга на счёт для погашения ежемесячного платежа и т. д.

Использование интернет-банка и мобильного приложения

Контролировать расходы, отслеживать транзакции по карточкам, определять остаток денег на балансе и величину задолженности по кредитному счёту можно с помощью интернет-банка «ВТБ-Онлайн» и приложения, разработанного специально для гаджетов, работающих на платформе Android, Windows Phone или iOS.

Интернет-банкинг и мобильный банк обладают широким функционалом. Их использование осуществляется абсолютно бесплатно.

Для авторизации в системе вам требуется указать свой логин (номер действующей карточки от ВТБ или уникальный номер клиента) и пароль, присылаемый в SMS на актуальный номер телефона. При необходимости пароль может быть изменён на иную удобную комбинацию в настройках «ВТБ-Онлайн».

Чтобы узнать размеры долга перед банком, следуйте приведённой ниже инструкции:

  1. зайдите в раздел «Мои продукты» после авторизации в интернет-банкинге;
  2. перейдите в подраздел «Счета и карты»;
  3. выберите нужный вам кредитный счёт либо кредитку;
  4. закажите оформление выписки с подробной информацией по банковскому продукту.

Если счёт отмечен как избранное, процесс получения выписки упрощается. Достаточно навести на него курсор мыши и моментально выбрать необходимое действие.

Как поступают банки в случае появления минусового счета

В зависимости от политики банка и от того, по какой причине появляется долг по дебетовой карте, будут определяться дальнейшие действия с должником.

Если на карте установлен овердрафт

Большей частью банков автоматически устанавливается опция «разрешенного овердрафта» на дебете. Финансовая организация включает эту услугу по умолчанию в зарплатную программу, и размер овердрафта будет составлять примерно половину среднего карточного пополнения. Пользователь не ожидает кредитный лимит по своей карте для зарплаты.

Процентная ставка по овердрафту на порядок выше процентов по кредиту, а сами условия закрытия долга жесткие. Если овердрафт не будет погашен, процентная ставка может достигнуть в среднем 32–36% в год, а также организацией могут быть введены дополнительные штрафные санкции, превышающие кредитную сумму. Нередкие случаи превышения штрафами кредитной суммы.

Даже, когда были совершены выплаты по ставке, долго все равно продолжал расти. Чтобы погасить долг сначала погашались штрафы, а уже далее этого банк считает деньги в закрытие долга.

Если у вас имелись непогашенные штрафы или кредиты

Судебным исполнительным органом направляется финансовой компании постановление, которое позволяет производить перечисление денег на депозит ФССП или банковский счет второй стороны спора.

Подобное происходит, если у человека имеется задолженность в банках или по обязательным платежам. Копию постановления передают клиенту, но в банк документ чаще приходит раньше, чем к должнику.

Причины блокировки средств

Банк ВТБ не будет замораживать средства на счету клиента без веских на то оснований. В основном это происходит в целях безопасности держателя и сохранения финансов на карте. Однако иногда инициаторами могут выступать судебные приставы и другие службы.

Узнать сумму, заблокированную на карте, можно через интернет-банкинг, посетив отделение банка или позвонив на номер горячей линии ВТБ.

Истек срок действия карты

Каждый пластик ВТБ имеет определенный срок действия, как правило, он составляет год с момента выпуска. По его истечению карта автоматически блокируется и снять с нее деньги или оплатить покупки становится невозможным. Срок действия пластика указан на лицевой стороне банковского продукта. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не остаться без денег, следует своевременное обратится в ВТБ для перевыпуска. Процедура эта занимает около недели.

Блокирование отелями и при покупках при помощи карты

Собираясь в путешествие или в заграничную командировку, многие бронируют номера в гостиницах в режиме онлайн. Это очень удобно, ведь по прибытию в пункт назначения над головой будет крыша. Тем не менее есть и обратная сторона медали. Отель оставляет за собой право заблокировать деньги на карте, которые необходимы для оплаты проживания в номере. Средства эти не спишутся со счета, но доступа к ним не будет.

Заморозка средств отелями — это международная практика. Реализуется она тогда, когда отель не уверен в том, что постояльцу хватит средств оплатить свое проживание. Клиент соглашается на данное условие при бронировании номера и сообщает реквизиты карты, а также секретный код менеджеру. Используя полученные данные, он отправляет запрос в ВТБ, и банк блокирует нужную сумму.

Если заблокированная сумма в итоге не использовалась по назначению, то произойдет ее автоматическая «разморозка» в течение 30 дней. На случай блокировки пластика опытные путешественники рекомендуют брать с собой дополнительную карту и наличные деньги. Также избежать такой ситуации поможет внесение предоплаты.

Блокировка по решению суда

Блокировка средств возможна из-за наложенного ареста приставами, к примеру из-за неуплаты алиментов, коммунальных платежей или кредита. Основанием является соответствующее постановление суда и исполнительный лист.

В процессе исполнительного производства ФССП отправляет запрос в банк о наличии счета, если таковой имеется, то на него накладывается арест. При наличии на карте денежных средств, они сразу же изымаются. Также в автоматическом режиме списываются все поступающие суммы. В том случае, если карта кредитная, то приставы пользуются кредитным лимитом и оплачивают долг. Держатель карты остается должен только банку.

Бывают ситуации, когда на дебетовой карте включен овердрафт. Так, если денег на счету не достаточно для совершения какой-либо операции, то банк предоставляет в кредит свои средства. Поэтому судебные приставы могут воспользоваться этой возможностью для погашения долга. Минус овердрафта — слишком высокие проценты, которые держатель остается должен банку.

Условия пользования кредитной картой

Для начала пользования кредитной картой ВТБ необходимо открыть пакет банковского обслуживания «Мультикарта».

В рамках данного пакета оформляются бесплатно до 5 карт, но сам пакет платный.

Стоимость подключения пакета банковских услуг:

  • в отделении – 249 рублей – сумма будет возвращена через месяц при условии соблюдения требований бесплатного обслуживания;
  • через интернет – бесплатно;
  • клиентам, получающих зарплату на счет в ВТБ – бесплатно;
  • пенсионерам – бесплатно.

Стоимость обслуживания пакета банковских услуг (ежемесячно):

  • пенсионерам и клиентам, получающим пенсии и зарплату в ВТБ – бесплатно;
  • не выполнившие условия по бесплатному обслуживанию пакета услуг – 249 рублей в месяц.

Условия бесплатного обслуживания пакета услуг (хотя бы одно из трех):

  • среднемесячная сумма остатка своих средств в рублях по счетам клиента – не менее 15000 рублей;
  • сумма операций в рублях по оплате товаров, работ и услуг картами ВТБ – не менее 15000 рублей;
  • поступления за месяц на счет от юридического лица или индивидуального предпринимателя – не менее 15000 рублей.
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТА
1Сумма кредита10 000 — 1 000 000 рублей
2Срок кредита360 месяцев
3Процент за пользование кредитом26% годовых
4Льготный период (Грейс-период)50 дней
5Доля для расчета Минимального платежа3% от суммы задолженности по основному долгу
6Комиссия за снятие своих средствотсутствует
7Комиссия за снятие кредитных средств5,5% минимум 300 рублей от суммы снятия

Особенности правил при использовании кредитной карты

Льготный период (Грейс) длится до 50 дней и делиться на две части:

  1. «Отчетный период 1» с 1 по 30(31) число месяца – назовем периодом трат.
  2. «Отчетный период 2» с 1 по 20 число месяца, следующего за «Отчетным периодом 2» – назовем его платежный период.

Если вы, например, совершаете покупку или снимаете наличные (здесь необходимо учесть размер комиссии) с 1 апреля по 30 апреля, то не важно, когда были траты, оплата должна быть до 20 мая на сумму трат, если вы не хотите платить проценты.

Минимальный платеж формируется в последний календарный день месяца состоит из: 3% от суммы задолженности по вашим тратам, суммы начисленных процентов на последний календарный день месяца, суммы комиссии за обслуживания пакета (если вы не выполнили условия). Данный платеж подлежит оплате в период с 1 числа по 20 число.

Опции, которые доступны при подключении пакета услуг (одна на выбор и начисляются при тратах от 5000/15000 и более 75000 рублей в месяц):

  1. Авто-бонус – до 10%, в зависимости от суммы трат при оплате картой на АЗС и оплаты парковок.
  2. Рестораны – бонус до 10% при оплате в ресторанах, кафе, билеты в кино и театры.
  3. Cash back – получайте бонус до 2% за любые покупки при оплате картой.
  4. Коллекция – оплачивайте покупки картой и копите бонусы, которые вы можете обменять на товары из каталога «Коллекция».
  5. Путешествия – оплачивайте покупки картой и зарабатывайте мили. Обменивайте мили на авиа и ж/д билеты, бронь отелей и аренду автомобиля на сайте банка.
  6. Сбережения – откройте счет для накопления и получайте повышенный % к ставке, в зависимости от ежемесячных покупок по карте. Начисление процентов по ставке зависит от оборота покупок в предыдущем месяце.

Погашение долга по кредитной карте ВТБ

Погашение долга по кредитной карте ВТБ – важная составляющая при пользовании данной услугой. Необходимо ежемесячно контролировать свои траты по карте и не допускать просрочек.

Долг по карте состоит из следующих параметров:

  • задолженность по тратам;
  • проценты, начисляемые по задолженности, соответствующие вашим тратам;
  • комиссия за обслуживание пакета;
  • неустойки.

С целью избежания просрочек по кредиту, необходимо контролировать свои расходы и своевременно вносить минимальный платеж, либо закрыть полностью задолженность в платежный период, используя льготный период.

ВТБ предлагает несколько каналов связи, для определения своего долга по кредитной карте:

  • подключить sms-уведомления;
  • обратиться в контакт-центр – номер 8-800-100-24-24;
  • использовать Мобильный банкинг ВТБ;
  • банкомат;
  • рассылка e-mail адрес;
  • посетить отделение ВТБ.

Воспользовавшись, одним из предложенных вариантов, можно избежать просроченных платежей и, как результат, – начисления пеней и штрафов.

Цена нарушения сроков и просрочка по кредитной карте

Не уплатив в срок минимальный платеж по кредитной карте, возникает просрочка, на которую банк начисляет неустойку в размере 0,1% в день от суммы невыполненного обязательства. Длительная просрочка позволяет банку приостановить расходные операции и обратиться в суд с целью возврата долга. Несвоевременная оплата долга может негативно отразиться на вашей кредитной истории и в дальнейшем будет проблематично получить кредит.

Условия грейс-периода

Чтобы пользоваться полученной кредиткой и не отдавать за это проценты банку, стоит изучить нюансы расчета беспроцентного срока. Грейс-период по кредитной карте ВТБ состоит из следующих частей:

  • в течение 30 дней клиент расплачивается карточкой;
  • в течение 20 дней происходит возврат долга.

Действие льготного срока распространяется на все операции по карточке, в том числе на снятие наличных в банкомате. Однако следует помнить про комиссию за обналичивание средств. Ее надо будет возместить вместе с использованными деньгами. Не взимаются только проценты.

Как оплатить овердрафт

В ВТБ 24 на карте сверхлимитная задолженность может быть погашена любым возможным способом. Что означает это? То есть при пополнении баланса карты задолженность будет списано в автоматическом режиме. Никаких дополнительных мер принимать не нужно.

Бывают случаи, хоть и редко, что задолженность по карте образуется вследствие ошибочных банковских процедур. В данном случае следует незамедлительно обратиться в банк для того чтобы разобраться с ошибками и исправить их. Если никаких исправлений банк проводить не захочет, то рекомендуется собрать необходимую документацию и обратиться в суд.

Как отказаться от овердрафта


Многие пользователи не хотят использовать овердрафт, потому что данная функция может привести к тому, что по карте образуется задолженность. Для того чтобы отключить эту услугу следует просто написать заявление в одном из отделения банка.

Если же лимиты уже подключены, а у держателя пластика появилось желание его отключить, то также следует обратиться к специалисту из области финансовой структуры и оставить заявку на отключение услуги.

Что такое сверхлимитная задолженность

Долг, который превышает установленный лимит, является результатом преднамеренного перерасхода финансовых средств. Он может появляться в ситуациях, которые оговариваются в специальном соглашении между клиентом и банком в виде услуги овердрафт.

Овердрафт по зарплатной или дебетовой карте

Перерасход денег (овердрафт) по своим параметрам имеет некоторое сходство с кредитной линией.
Особенности овердрафта:

  • величина ставки процентов – 26% в год;
  • интервал беспроцентного промежутка – 101 день;
  • лимит имеет зависимость от средних параметров дохода клиента;
  • размер ежемесячного взноса – 3% от суммы долга и еще добавляются проценты банка.
В результате активации овердрафта на дебетовой и зарплатной карте, может быть потрачено большее количество денежных средств, чем присутствует на счете.

Сверхлимитная задолженность ВТБ 24 на зарплатной карте — что это такое? Она дает право по зарплатной карточке потратить больше денег, чем находится на счете. Образовавшийся долг должен быть погашен хотя бы с помощью минимального взноса в течении месяца. Таким образом, дебетовая карта приобретает возможности кредитной.

Временный и фактический технический овердрафт

Если говорить о сверхлимитном долге, необходимо не забывать о возможности возникновения технического овердрафта.
Одновременные условия для его образования:

  • произошло пополнение карточки, когда деньги еще не поступили на счет, но уже появились на балансе;
  • была осуществлена оплата покупки, размер который был больше, чем доступная сумма на счете.

При техническом перерасходе, возникает долг в результате образования разницы во времени между поступлением денег и обработкой данной оплаты. Кроме этого, технический овердрафт может образовываться в момент совершения оплаты в валюте, когда ее обмен был выполнен на другой день по меньшему курсу. Данная ситуация может быть результатом более поздней обработки оплаты.

Сверхлимитный долг по зарплатным картам, который возник по техническим причинам, не будет оказывать влияние на историю клиента. Но, его все равно необходимо погасить без штрафов, пени или банковских процентов.

Заключение

Превышение лимитов по пластиковой карте влечет за собой образование задолженности. Возникает она из-за того, что таким образом составлены договорные отношения с финансовым учреждением. Причиной может служить задержка транзакций между поступлением денежных средств на карту и совершением покупок. Для того чтобы предотвратить вероятность появления задолженности, следует обратиться в отделение банка и оставить заявку на отключение услуги овердрафта.

При возникновении каких-либо вопросов по поводу отключения овердрафта или использования данной услуги, следует связаться с сотрудниками финансовой организации для получения консультации. При возникновении необходимости можно обратиться в филиал ВТБ24, где также проводятся беседы по поводу использования того или иного банковского продукта.

Не стоит полагать, что овердрафт – это плохая услуга, которая приведет к лишним затратам. Данный сервис разработан для того, чтобы клиенты банка при отсутствии финансовых средств могли дотянуть до зарплаты, не оформляя кредитов и займов. Это отличный вариант для исправления плохого финансового положения.

Погашение кредита осуществляется ежемесячными равными (аннуитетными) платежами.

Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.

Сумма, указанная в графе «Общая сумма платежа в погашение» включает в себя:

  • сумму платежа в погашение основного долга;
  • проценты, подлежащие оплате в плановую дату.
Источники

  • https://obankax.com/potrebitelskie-kredity/bez-poruchitelya/uznat-zadolzennost-po-kreditu-vtb-onlajn.html
  • https://vKreditBe.ru/kak-uznat-ostatok-po-kreditu-v-vtb-24/
  • https://vtbweb.ru/kredit/dolg/
  • https://Bizneslab.com/dolg-po-debetovoy-karte/
  • https://obankax.com/debetovye-karty/chto-znachit-zablokirovano-vtb.html
  • https://obankax.com/kreditnaya-karta/osnovnoy-dolg-vtb-24.html
  • https://zaim-bistro.ru/okartah/greys-period-po-kreditnoy-karte-vtb24
  • https://ddking.ru/pogashenie-zadolzhennosti-na-b-k-vtb/
  • https://vbankin.ru/46-sverhlimitnaya-zadolzhennost-vtb-24.html

[свернуть]