Коллекторская компания «МБА Финансы»: отзывы должников

«МБА Финансы»: что это за организация?

Данная компания относится к чешской холдинговой корпорации MBA Empire. В России действуют два офиса. Филиалы расположены в столице нашей страны и в городе Брянске.

Приезжают ли «МБА Финансы» домой? Если вы живете не в Москве или Брянске, то нет. Компания работает удалённо, так как представительства агентства не имеют широкой сети. Она занимается обслуживанием миллионов должников по всему миру.

Специалисты относятся к работе с ответственностью и выполняют её эффективно и слажено — так они сами описывают свою деятельность. Но, если послушать людей, которые сталкивались с коллекторами компании «МБА Финансы», можно понять, какими аморальными способами действуют специалисты агентства.

Услугами данной компании пользуются крупнейшие российские банковские учреждения, а также международные банки, предлагающие услуги по кредитованию.

Специалисты объясняют это благодаря таким факторам:

  • индивидуальный подход к клиенту;
  • доступ к зарубежным технологиям;
  • большой опыт в деятельности на рынке взыскания долговых обязательств.

Специалисты умеют слушать своих клиентов и понимают их, настраивая свою работу в соответствии с их пожеланиями и требованиями.

Методы работы коллекторского агентства «МБА Финансы»

Специалисты этой корпорации используют различные методы для взыскания долгов. Они могут осуществлять звонки на телефон должника в любое время суток. При этом, по словам должников, они представляются разными именами и используют разные психологические методы давления на человека, чтобы он оплатил кредит или какие-то услуги.

Судя по отзывам о «МБА Финансы» в интернете, работники агентства могут требовать разные суммы с учётом каких-то компенсаций, и эти суммы могут увеличиваться с каждым днём и меняться даже несколько раз за день. Но они не могут сказать ответ на вопрос о том, сколько должен заплатить должник в итоге. Это просто методы воздействия на человека, чтобы он испугался и побежал платить долг. Специалисты во время разговора упоминают о плачевных последствиях неуплаты долгов, которые заключаются в таких моментах:

  • большие судебные издержки;
  • рост суммы долга;
  • испорченная кредитная история;
  • арест банковских счетов и недвижимого имущества;
  • ограничение в поездках за пределы страны;
  • уголовная ответственность и так далее.

В общем, работа коллекторов построена таким образом, чтобы человек оплатил долг и как можно скорее. Национальная служба взыскания (НВС), например, тоже работает грубо и иногда незаконно.

Примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов «МБА Финансы»

Основная работа коллекторов данной компании построена на взыскании долга и на убеждении человека, что он должен оплатить задолженность. Но основной упор делается на угрозы и на запугивание людей.
Читайте также, что делать если звонят коллекторы по чужому кредиту.

Существует много примеров неадекватного поведения со стороны коллекторов данной корпорации. Корреспондент портала Money-Budget.ru собрал несколько таких примеров в интернете. К ним следует отнести такие обстоятельства:

  1. Кроме небольшой задолженности в размере до 500 рублей, специалисты могли потребовать с должника ещё столько же на уплату услуг посредников между кредитором и человеком;коллекторы могут не только звонить, угрожая, но и посылать письма на домашний адрес с неприятным содержанием в виде тех же угроз;
  2. Человеку выделяется на оплату долга всего 3 дня. По истечении этого времени, долг может возрасти в десятки раз — об этом упоминается в каждом звонке коллектора;
  3. Осуществление звонков в ночное время суток;
  4. Рассылка писем с угрозами может осуществляться каждый день. Человека заваливают письмами, и если это не действует, тогда начинаются звонки на телефон;
  5. Рассылка СМС-сообщений с угрозами по несколько раз в день;
  6. Угрозы взыскания долга из заработной платы.

Что делать, если коллекторы звонят с угрозами

  • Каждый человек должен знать свои законодательные права и позицию в том или ином деле. Если на телефон поступают надоедливые СМС с угрозами, а в почтовом ящике каждый день появляются новые письма с нелицеприятными требованиями от коллекторов «МБА Финансы» или других коллекторских агентств (таких как «Кредит Коллекшн Групп», «Секвойя Кредит Консолидейшн», «Первое Коллекторское Бюро» или любого другого), тогда должнику необходимо сначала осознать, на основании чего его заставляют платить долг.
  • Необходимо удостовериться в том, что право требования задолженности действительно было передано коллекторам. Поэтому следует попросить документы, которые являются подтверждением права требования.
  • Если должник живёт не в столице и не в Брянске — городах расположения офисов «МБА Финансы», тогда предоставление бумаг для коллекторов будет невозможным. Главная задача должника — это доставление работникам агентства неудобств подобного рода. Необходимо помнить о том, что не нужно сразу после звонка бежать в банк и переводить средства по долгу на счёт коллекторов. Лучше оплатить долг именно в той компании, перед которой имеются долговые обязательства.
  • Таким образом, можно уберечь себя от мошенников, которые могли заполучить данные о долге и благодаря этому требовать уплату на свой счёт. Если всё-таки уплату долга требуют именно коллекторы корпорации «МБА Финансы», в этом случае также нужно произвести оплату компании кредитору, а не посреднику, если это возможно.
  • Ещё один вариант избавления от настойчивости коллекторской компании «МБА Финансы» — это полное игнорирование. Не нужно подписывать документы о получении заказного письма с требованиями о погашении задолженности. Рассылку по почте начинают производить через 2−3 дня после звонка.

Подведем итоги:

  1. Миссия коллекторов «МБА Финансы» заключается в том, чтобы производить взыскание долговых обязательств по разным финансовым услугам.
  2. Коллекторское агентство «МБА Финансы» в России имеет офисы в Москве и Брянске.
  3. Методы работы коллекторской компании направлены на быстрое взыскание долгов любыми методами.
  4. Были зафиксированы примеры неадекватного поведения со стороны коллекторов данной корпорации.
  5. Если угрожают коллекторы, тогда необходимо знать свои права и понимать свои позиции в этом деле. Только так можно отсрочить уплату долга на некоторое время и избавиться от надоедливых угроз коллекторов «МБА Финансы».

ООО «МБА Финансы». кто это?

Компания принадлежит к чешскому холдингу MBA Empire, представлена двумя офисами в России. Так, ее филиалы находятся в Москве и Брянске. Как отмечают специалисты кредитного рынка, по той причине, что представительства агентства не имеют широкой сети, работают они дистанционно. Как указано на сайте компании, коллекторское агентство «МБА Финансы» является лишь российской частью большой группы, работающей в 18 странах. Суммарно это агентство обслуживает около 6,5 миллионов должников. Также они (по данным официальной страницы) входят в тройку лидеров рынка кредитного взыскания в нашей стране. Работу свою называют эффективной и слаженной. Правда, если об «МБА Финансы» отзывы простых должников узнать, можно понять, насколько грубыми и аморальными способами действуют представители этой компании. Люди жалуются, что их осаждают звонками, беспокоят в самое разное время, стараются заставить платить с помощью угроз.
Сотрудники агентства готовы звонить в любое время дня и ночи, часто представляясь другими именами. Кроме того, они могут использовать хитрые психологические трюки (вроде постоянного морального давления на человека). Нередкими являются также случаи, когда с должника требуют совершенно разные суммы компенсации. Самое страшное в том, что меняться они могут изо дня в день, а иногда даже чаще! То, сколько человек обязан заплатить реально в конечном итоге, никто знать толком не может

Что собой представляет агентство?

Что это за компания? ООО «МБА Финансы» это коммерческая организация, которая входит в чешский холдинг и имеет филиалы в разных странах мира.

В Европе ООО «МБА Финансы» действует с 1996 года и занимается выкупом клиентских задолженностей с последующим их получением с должника. Российский филиал компании начал свою работу в 2009 году. Официальный сайт коллекторского агентства расположен по адресу  На территории Российской Федерации находятся два представительства «МБА Финансы»: с адресами в Брянске и Москве, но сотрудники агентства работают по всей стране. ООО МБА Финансы занимает в рейтинге коллекторских агентств одно из ведущих мест, что стало возможным благодаря новейшим технологиям и накопленному опыту.

Компания требует должников вернуть не только основной долг, но и накопившиеся штрафы или проценты. Нередко требования сопровождаются угрозами передать дело заёмщика в суд. Насколько это правомерно?

Законна ли работа коллекторов?

Коллекторские агентства работают с заёмщиками, не оплатившими долги по кредитам. При подписании кредитного договора должник соглашается с фактом потенциальной передачи долга третьим лицам. В качестве таковых может выступать любая коммерческая или некоммерческая организация.

Важно! Банк имеет право передавать только те долги, возможность уступки которых чётко оговорена в договоре или общих правилах его оформления. Если этого пункта нет, то банк не передаст долги коллекторам, потому что не имеет на это прав.

Не прибегая к услугам коллекторов, банк может самостоятельно пытаться вразумить неплательщика. Если попытки успеха не принесут, то уполномоченные сотрудники финансовой организации имеют право обратиться с иском в суд.

Но часто бесперспективные в плане возврата долги всё же продаются коллекторским агентствам. Их работа включает в себя несколько этапов:

  • погашение задолженности клиента в банке;
  • получение от банка полной информации о должнике, включая личные данные и сумму задолженности
  • переход задолженности к ООО «МБА Финансы» или другому выбранному банком агентству.

Передача долгов третьим лицам — это стандартная международная практика, поэтому юридических нарушений здесь нет. Не имеет большого смысла ориентироваться на отзывы юристов, пытаясь найти необоснованность самой коллекторской деятельности. Если в досудебном порядке урегулировать ситуацию у коллекторов не получается они вправе передать дело в суд.

Как быть заёмщику?

У компании «МБА Финансы» есть разные методы работы, например:

  • телефонные звонки;
  • рассылка СМС-сообщений и писем;
  • визиты к должнику;
  • передача дела в суд.

В ходе телефонных переговоров специалисты, владеющими приёмами психологического воздействия, будут «давить» на клиента, уговаривая его вернуть долг. Возможно даже использование угроз и оскорблений.

Важно! Согласно УК ст. 130 никто не имеет право унижать и оскорблять человека, поэтому телефонные переговоры с невежливыми коллекторами нужно записывать. Угрозы и оскорбления это основание для подачи заявления в полицию.

ООО «МБА Финансы» активно использует официальные письма, рассылая их при помощи традиционной почты или на e-mail, а также по номеру телефона в СМС. Эти письма оформлены в бюрократическом стиле и содержат юридические термины и ссылки на те или иные статьи кодексов.

Важно! Коллекторы при этом блефуют, указывая наличие состава преступления по статье «Мошенничество».

Конечно, намеренное несоблюдение взятых на себя обязательств (в данном случае, оплата кредита) может походить на мошенническую схему. Но доказать данный факт в суде будет невозможно. Максимум, на что пойдёт суд, это обяжет заёмщика выплатить долг со штрафами и процентами. Уголовное дело заведено не будет.

Однако общение с сотрудниками коллекторских агентств уже можно считать наказанием.

Ожидать ли визита сотрудников «МБА Финансы» домой?

Приезжают ли сотрудники агентства домой к должнику? Личное посещение должника коллекторами зависит от его места жительства. Так как компания имеет филиалы только в Брянске и Москве, то должники в других городах могут не опасаться незваных гостей в виде сотрудников коллекторского агентства.

Однако без личного визита у коллекторов остаётся меньше законных способов получить долг. В этом случае дело быстрее окажется в суде.

Почему банк сам не подаёт в суд?

Передача в суд дела о неуплате долга не настолько выгодна, как простое погашение займа. Дело в том, что, пока долг не выплачен, он ежедневно приносит коллекторам (или банку) доход в виде пени. Её размер обычно равен 0,1% от суммы долга. Вот почему невыгодно быстро передавать дело в суд, ведь долг растёт, как снежный ком. Чем дольше он не погашен, тем больше заработает коллектор. Кстати, участие в суде тоже потребует затрат, и агентство не спешит на них идти.

Как правильно вести переговоры с коллекторами?

Что делать, если коллекторы требуют долг?

По закону, сотрудники коллекторских агентств могут подать иск не ранее, чем через полгода. Значит всё это время они могут использовать только методы, рассчитанные на психологическое воздействие и запугивание заемщика.

Общение должно быть спокойным и грамотным не стоит поддаваться эмоциям. И главное фиксируйте все обращения:

  • настройте запись телефонных разговоров;
  • сохраняйте переписку;
  • фиксируйте на видео или аудио-носители все визиты коллекторов.

Если сотрудники ООО «МБА Финансы» беспокоят Вас нежелательными телефонными звонками, стоит отправить в адрес компании заказное письмо с просьбой перевести переговоры на электронную почту. Письменная просьба клиента должны быть выполнена, и Вы увидите, что звонки быстро прекратятся.

Важно! Если письмо было проигнорировано подавайте заявление в полицию. Подкрепите его собранными материалами в виде записей переговоров. По статьям о вымогательстве и шантаже может быть открыто производство.

Ещё один немаловажный момент, о котором, к сожалению, заёмщики не знают.

Личные встречи с коллекторами должны быть согласованы обеими сторонами! Поэтому все незапланированные визиты должны проводиться в присутствии свидетелей или под видеозапись. Затем также можно передавать материалы записи в полицию, ведь такие действия коллекторов противозаконны. Личная встреча может быть проведена только после того, как коллектор получит от Вас согласие на визит.

Обращайте внимание на манеру общения и методы воздействия. Никто не вправе применять шантаж, заниматься вымогательством или наносить оскорбления должникам. Все эти действия противозаконны.

Что это за компания

Для начала необходимо выяснить, что это за организация.

ООО МБА Финансы – это коммерческая компания, являющаяся частью крупнейшего чешского холдинга, действующего не только на территории России, но и по всему миру.

В Европе организация действует с 1996 года. Это коллекторское агентство, которое имеет право выкупить задолженность клиента и потребовать его вернуть долг с оплатой процентов и штрафов, в том числе и в судебном порядке.

Коллекторские агенства выкупают невыплаченные кредиты у банков

В России агентство действует с 2009 года. Адрес официального сайта: mbafin.ru. МБА имеет два представительства. Офисы расположены в Москве и Брянске, в котором и находится контактный центр, из которого специалисты осуществляют исходящие звонки. Телефон горячей линии для связи с операторами по любым вопросам: 8 800 55 55 012.

Линия является бесплатной, но не круглосуточной. По отзывам сотрудников звонки они могут принимать до 19:00 по московскому времени, а начинает свою деятельность контактный центр с 8:00 по Москве.

Агентство работает по всей стране. И по официальным данным входит в топ-3 коллекторских агентств в России. Благодаря международному опыту и использованию передовых технологий компания весьма успешна.

Законна ли их деятельность

Как правило, коллекторские агентства работают с долгами, которые образовались из-за неоплаты кредитов. Подписывая кредитный договор, заемщик соглашается на передачу долга в пользу третьих лиц, это может быть, как коммерческая, так и некоммерческая организация.

Информация об уступке кредита должна быть четко прописана в договоре или общих правилах, на основании которых действует документ. Если такого пункта не содержится, то банк бы не имел права передавать дело в MBA Finance.

Соответственно, банковская организация девствовала бы собственными силами, а в случае безуспешных действий направит иск в суд, для того чтобы клиент вернул задолженность.

Часть своих должников банковские компании продают в коллекторские организации. Схема действий здесь следующая:

  1. Коллекторская компания погашает долг клиента в банке.
  2. Банк передает всю информацию по клиенту с учетом персональных данных и полной задолженности по кредиту.
  3. Долг возникает перед коллекторами.

Поэтому на каждом этапе нет нарушения текущего законодательства. А передача долгов в такие организации считается стандартной международной практикой. Подадут ли они в суд, зависит от того, сможет ли компания решить вопрос в досудебном порядке.

Коллекторы применяют разные способы для выбивания долга, но они не всегда законны

Что делать, если требуют вернуть долг

В этой части статьи рассмотрим, каким образом МБА Финансы требуют долг, что делать в таких ситуациях. Цель организации получить денег с клиента. Компания будет использовать различные методы:

  1. Телефонные звонки.
  2. Письма и смс-сообщения.
  3. Личное посещение клиента.
  4. Передача дела в суд.

В рамках телефонных разговор специалисты будут различными психологическими методами воздействовать на клиента с целью убедить его вернуть долг. Возможны различные угрозы и прочая методика.

Стоит понимать, что согласно Уголовному кодексу статье 130, никто не имеет право наносить оскорбления. Поэтому рекомендуется все звонки записывать и при малейших возможных оскорблениях или угрозах, которые несут определенную степень опасности для жизни и здоровья, передавать заявление в полицию.

Также в качестве запугивания МБА Финансы использует и способы информирования в виде официального письма или при помощи электронной почты и смс. В письмах часто используется юридический язык со ссылками на те или иные статьи закона. Компания блефует, ссылаясь на состав преступления в виде мошенничества.

Конечно, теоретически, если взять кредит в банке и совершенно его не платить, то это похоже на мошенническую схему. Но доказать такое мошенничество на практике невозможно. Максимум, что сможет потребовать суд – это вернуть долг с процентами и штрафами. Уголовное дело завести фактически не представляется возможным. В любое случае общение с коллекторами – это неприятная ситуация для любого человека.

Приезжают ли домой специалисты от МБА Финанс, зависит от места жительства должника. Компания имеет представительство только в Москве и Брянске. Поэтому, если должник живет в любом другом городе, то встреча с коллектором ему не грозит.

Но с другой стороны, это означает, что у агентства меньше возможных вариантов получить деньги. Поэтому дело может быть быстрее передано в отдел судебного производства. И соответственно, будет направлен иск в суд.

Почему сразу не падают в суд

Передача дела в суд может быть не столь выгодна. Первой задачей является возможность получения денег без суда. Ведь пока дело не передали в суд, по договору капают ежедневные пени. Как правило, они составляют 0,1% от суммы просроченной задолженности. Поэтому, чем дольше оттягивается направление иска в суд, тем больше коллектор зарабатывает. Но и само судебное разбирательство потребует определенных затрат.

 Чтобы чувствовать себя уверенно, нужно знать, как реагировать на разные методы психологического воздействия коллекторов

Как работают коллекторские агентства

Чтобы избежать малоприятного общения с взыскателями, лучше сразу погасить долг (когда он обоснован). Нередки случаи, когда под видом коллекторского агентства выступают мошенники, поэтому нужно внимательно проверять данные организации, сравнивать их с полученными из официальных источников.

По закону должник должен быть в курсе того, что банк передал его долг в агентство. На практике кредитные организации уведомляют о передаче права требования не всегда, хотя это обязательное требование закона. Поэтому обязательно нужно убедиться в законности действий коллекторов.

Коллекторское агентство должно иметь:

  • договор цессии;
  • документы, подтверждающие передачу права требования.

Не лишним будет перепроверить реквизиты агентства на сайте ФССП, чтобы быть уверенным, что деньги поступят по адресу. Часто происходит, что мошенники присылают письма от якобы реального коллекторского агентства, но реквизиты там указаны не настоящей организации, а подставной.

Если на письма, звонки и смс должник не реагирует, коллекторы могут предпринять крайнюю меру — обращение в суд. Они имеют право взыскивать задолженность в упрощенном порядке (происходит выдача судебного приказа), то есть дело рассматривается без вызова сторон. После принятия решения должник может в течение 10 дней его оспорить, тогда приказ отменяют. Далее в этой ситуации коллекторское агентство вынуждено подавать иск в суд на общих условиях.

На что имеют право коллекторы

Чтобы точно знать, что могут сделать коллекторы «М.Б.А. Финансы», необходимо изучить законодательные нормы в данной сфере. Работа таких организаций регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Согласно нормам данного документа, коллекторам запрещено общаться с родственниками и соседями должника. Требовать деньги они могут непосредственно с самого неплательщика. Такое общение строго ограничено и подчиняется определенной периодичности, оно не должно содержать какие-либо угрозы в адрес должника.

Порядок коммуникации не должен выходить за следующие рамки:

  1. Личное общение — только один раз в неделю.
  2. Телефонная связь (звонки или смс-сообщения) — максимум два раза в неделю (т.е. либо 2 звонка, либо 2 смс, либо 1 звонок и 1 смс). За месяц должно быть не более 8 звонков или смс-сообщений.
  3. Почтовые отправления. Письмо, в котором коллекторы требуют долг оплатить, — один из самых безобидных способов контакта с должником. Поэтому законодатели не стали ограничивать их количество. Коллекторское агентство может отправлять их с любой периодичностью.
  4. Законом установлены еще и ограничения по времени, в которое коллекторы могут выходить на контакт с должником. По будням — с 8 часов до 22 часов. В праздники и выходные этот период сокращен и составляет с 9 часов до 20 часов.

Если общение с коллекторами выходит на вышеуказанные рамки, то необходимо обращаться с жалобой в ФССП. Это ведомство занимается непосредственным контролем работы таких агентств, ведет их учет в виде реестра.

«М.Б.А. Финансы»

Что делать, если пришло письмо от «М.Б.А. Финансы»? Что это за организация, можно посмотреть в реестре ФССП, а также на сайте налоговой службы:

  1. ИНН — 7726626680.
  2. ОГРН — 1097746177693.
  3. Номер в реестре организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — 8/16/77000-КЛ.
  4. Телефон горячей линии «М.Б.А Финансы» — 8-800-555-50-12.
  5. Генеральный директор — Вахата Федор. Что примечательно, учредителем компании является юридическое лицо, зарегистрированное в Великобритании.
  6. Юридический адрес — 115191, г. Москва, Б. Староданиловский пер., д. 2, стр. 7, этаж 3.
  7. Сайт — mbacgroup.ru.

Официальный сайт «М.Б.А. Финансы» (коллекторское агенство) список должников на 2019 года не публикует в свободном доступе. Поэтому при получении письма из данной организации имеет смысл самостоятельно связаться с коллекторами (это можно сделать через форму на сайте либо по телефону) и обсудить способы решения проблемы с имеющимся долгом.

Общее описание

Чтобы понять, чем занимается данная компания, недостаточно одних лишь отзывов. Что это за организация – «МБА Финансы»? Это чешское коллекторское агентство входит в холдинг MBA Empire с головным офисом в Лондоне. Объединение имеет представительства в нескольких десятках стран, в том числе и в России. Офисы расположены в Брянске, Смоленске и в Москве.

Из-за отсутствия многочисленных филиалов деятельность компании осуществляется преимущественно в дистанционном режиме. По неофициальным данным, коллекторская контора обслуживает более 6 млн задолжников. Судя по отзывам, ООО «МБА Финансы» — одно из часто упоминаемых агентств в России.

Развеем сомнения тех, кто считает данную контору «серой» и осуществляющей свою деятельность нелегально: сведения о «МБА Финансы» внесены в официальный реестр коллекторов. За организацией прикреплен индивидуальный регистрационный номер, что означает лишь одно – учреждение действует в рамках российских законов.

Принцип деятельности компании

Каково же предназначение данной организации? Своей миссией коллекторы «МБА Финансы» называют восстановление верховенства права и справедливости. Основные направления, по которым работает любая коллекторская контора, объединены одной целью – получением долга. Сфера деятельности у агентства практически безгранична, что радует кредиторов. Помимо банков, к услугам коллекторов обращаются телекоммуникационные предприятия, желающие получить качественные услуги по взысканию задолженностей за оплату ЖКХ, услуг мобильной связи и т. д.

Коллекторская организация предлагает клиентам и иные услуги, например, круглосуточную поддержку на «горячей линии» и телемаркетинг. В штате агентства трудятся дипломированные юристы, которые при необходимости смогут взыскать средства с должника через суд. Если верить информации на официальном сайте и отзывам о «МБА Финансах», преимущественную часть спорных дел выигрывает компания.

При этом на сторонних ресурсах можно встретить комментарии от сотрудников, в которых они часто обращают внимание на незаинтересованность коллекторов в доведении дел до суда. Взыскивать долги таким образом невыгодно компании, поскольку, даже выиграв судебный спор, коллекторы получают от заемщика «чистую» сумму долга без процентов, штрафных комиссий и пени.

Почему коллекторов боятся

Правовая система нашего государства признает законность коллекторской деятельности как таковой. По российским законам ее суть заключается в письменных и устных уведомлениях должника о невозвращенном кредите.

Но, к сожалению, на практике все обстоит совершенно иначе. По отзывам должников, «МБА Финансы» использует в своей деятельности противозаконные методы. Люди, которые по каким-либо причинам не смогли вовремя вернуть долг и попали в разработку коллекторов, делятся самыми негативными впечатлениями от общения с сотрудниками данного агентства. По их мнению, коллекторы оказывают постоянное психологическое давление путем угроз в адрес должника и членов его семьи.

В своих отзывах о «МБА Финансы» пострадавшие называют методы работы компании «беспределом». Люди неоднократно упоминают об угрозах физической расправы, нанесения ущерба имуществу. Кроме того, коллекторы, оказывающие моральное давление на заемщика, каждый раз называют различные суммы долга, поэтому большинство должников даже не имеют представления о реальном размере задолженности.

Угрозы, запугивание и шантаж: как работают «вымогатели»

Если верить отзывам должников, «МБА Финансы» действует в основном по телефону. Работники агентства оказывают постоянное давление на должника. Звонки с угрозами могут поступать по несколько раз на день, и даже ночью. Работники агентства сначала представляются чужими именами, а потом начинают запугивать человека, вплоть до обещаний физической расправы!

Однако работой коллекторов довольны большинство клиентов – это видно из их многочисленных восхваляющих отзывов. В Брянске к «МБА Финансам» обращаются ведущие кредитные организации, крупные предприниматели и другие лица, давшие взаймы. Итак, каким же образом коллекторам удается возвращать долги и удовлетворять клиентов? Работа с заемщиками происходит по отлаженной схеме.

Сначала должник обнаруживает в своем почтовом ящике письмо-напоминание о просрочке кредита. Такое уведомление обычно не вызывает никаких подозрений – его содержание достаточно информативно, в самом тексте нет ни угроз, ни запугиваний, ни оскорблений. Если человек решит обратиться к правоохранителям с этим документом, ничего противоправного в действиях компании не найдут. Таким образом, коллекторы перестраховываются.

Если спустя некоторое время указанная в предупредительном уведомлении сумма не поступает на указанный счет, тактика вымогателей меняется. Сотрудники компании «МБА Финансы», по отзывам, приступают к следующему этапу воздействия – настойчивым звонкам. Причем первый разговор с коллекторами проходит спокойно. Оператор пытается выяснить причину невыплаты, приветливо предлагает способы погашения задолженности.

Угрозы сыплются в адрес заемщика тогда, когда он отказывается платить по счетам. Возражения и требования предоставить соответствующие документы приводят сотрудников в бешенство, после чего, если верить отзывам должников, коллекторское агентство «МБА Финансы» меняет тактику и предоставляет трехдневную отсрочку для оплаты долга. Если за этот период нужная сумма не поступает на счет, заемщику сообщают об изменившемся размере задолженности. Сумма может возрасти в несколько раз.

Операторы call-центра, которые настойчиво обзванивают заемщиков, обучаются специальным психологическим приемам, с помощью которых успешно оказывают моральное давление на человека при выполнении своих должностных обязанностей. Звонки от коллекторского агентства «МБА Финансы», по отзывам 2017 года, поступают не только днем, но и ночью.

Смело идти в суд!

Для усиления запугивания коллекторы часто бросаются фразами типа «ваше имущество опишут», «мы подаем на вас в суд», «если не отдадите долг, у вас заберут квартиру» и т. п. Подобных примеров множество, и коллекторы пользуются ими с одной целью – запугать, надавить, заставить паниковать.

Коллекторская фирма позиционирует себя в качестве информационного агентства, то есть организации, которая имеет право передавать различные сведения заемщику в письменной или устной форме о размере задолженности и сроках погашения. Описать и отобрать имущество за долги имеют право только судебные приставы.

Возникает вполне логичный вопрос: почему бы коллекторской фирме не передать исковое заявление на должника и не получить деньги законным путем через суд? Казалось бы, это облегчило бы жизнь обеим сторонам. Зачем постоянно преследовать человека и угрожать ему, если можно в рамках закона спокойно решить данную проблему? Однако не все так просто.

Коллекторским фирмам попросту невыгодно судиться с недобросовестными заемщиками. По отзывам сотрудников, «МБА Финансы» оказывает свои услуги не бесплатно. Банки, кредитные организации и другие клиенты коллекторов, как правило, ничего не платят за их услуги. Гонорар «вымогатели» получают от тех самых должников, которым, помимо основного долга, навязывают баснословные санкции за просрочку. Штрафы и пени за основной долг – и есть то самое «вознаграждение» за коллекторские услуги.

Некоторые люди, неосведомленные в нюансах договора, готовы поскорее заплатить назойливым взыскателям, лишь бы избавиться от угроз, позабыть встречу с ними, как страшный сон. Но те, кто хотя бы поверхностно вникал в суть документа, знают, что оплачивать эти суммы не нужно. Должнику необходимо самому обратиться в суд, где его задолженность будет пересчитана, а начисленные незаконным образом штрафы – спишутся.

Как противостоять коллекторам

Тем, кто попал в немилость коллекторам, надо научиться правильно общаться с ними. Если вы не разбираетесь в юриспруденции, вам понадобится консультация адвоката. В первую очередь, следует убедиться, действительно ли были переданы права на взыскание задолженности третьему лицу, то есть коллекторскому агентству «МБА Финансы». В отзывах отмечаются случаи, когда взыскатели пытались вынудить человека погасить долг по кредиту, который был закрыт им несколько лет назад.

При оформлении займа между банком и кредитором заключается договор, в котором должен быть прописан пункт о праве финансового учреждения обратиться за помощью к сторонним организациям в том случае, если заемщик не погасит всю задолженность. При этом право обслуживания долга может быть передано третьему лицу без участия должника.

Если клиенту начали регулярно названивать с требованием вернуть все деньги, то в первую очередь он должен удостовериться в том, что права на задолженность теперь действительно принадлежат другому учреждению, в частности коллекторскому агентству «МБА Финансы». По отзывам, некоторые забывали об этом простом правиле предосторожности и сразу оплачивали всю необходимую сумму, опасаясь угроз. Между тем от коллекторов нужно требовать предоставления полного пакета документов, тем более, если проживает заемщик вне регионов, где расположены представительства компании. Для передачи документов понадобится кое-какое время, в течение которого можно попробовать решить все проблемы напрямую с заимодателем, что, несомненно, будет на руку должнику.

Платить или не платить?..

Чтобы успешно бороться с противозаконной деятельностью коллекторских контор, важно следить за изменениями в сфере гражданского права, регулирующей отношения между заемщиками и кредиторами. В соответствии со статьей 385 ГК РФ, лицо, имеющее финансовую задолженность перед заимодателем, имеет право получить доказательства того, что долг был передан другой организации.

В преимущественном числе случаев наиболее комфортным для должников является вариант погашения имеющейся задолженности перед банком. Как уже было отмечено, коллекторы начисляют дополнительные суммы за свои услуги, маскируя их под проценты, штрафы и пени за неустойку. Так, например, если перед банком долг составляет 1 тыс. руб., то, по отзывам, «МБА Финансы» будут требовать уже 1,5, а в некоторых случаях даже 2 тыс. руб. В данной или подобной ситуации для заемщика выгоднее гасить долг единовременным платежом, вернув банку всю сумму, прописанную условиями договора.

Однако и здесь не все так гладко. Заплатить недостающую сумму напрямую первоначальному кредитору можно, если должник не был уведомлен о передаче прав на обслуживание задолженности третьему лицу. В иных случаях, когда переуступка прав была осуществлена по всем правилам, и должника уведомили о факте подписания договора цессии между банком и коллекторами не позднее чем за месяц, долг придется возвращать агентству, так как именно оно стало полноправным обладателем прав на данную задолженность.

Совершенно другой вопрос – это грубая манера общения коллекторов. Зачастую они переходят все рамки дозволенного, принимаются оскорблять заемщика, угрожать и шантажировать. Отвечать подобными действиями нельзя. Наиболее правильным решением выйти из данной ситуации станет подача жалобы руководству «МБА Финанс». По отзывам, такой шаг оказывается малоэффективным, поэтому людям, попавшим под психологический прессинг коллекторов, ничего не остается, кроме как обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру.

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

Согласно информации, представленной на официальном сайте Федеральной Службы Судебных Приставов, компания «МБА Финансы» была внесена в реестр коллекторов 29 декабря 2016 года под регистрационным номером записи 8/16/77000-КЛ, а значит, согласно российскому законодательству, может осуществлять работу по взысканию задолженности.

Застрахована ли деятельность?

Сведения о договоре обязательного страхования ответственности Общество с ограниченной ответственностью «М.Б.А. Финансы» за причинение убытков должнику при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (контрагент по договору, период действия договора):

Посмотреть информацию о договоре страхования

«СПАО «Ингосстрах», период действия договора с 01.01.2017 по 31.12.2017; СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2018 до 31.12.2018,
СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2019 до 31.12.2019;
СПАО «Ингосстрах», период действия с 01.01.2020 до 31.12.2020″

Где посмотреть список должников: как проверить свою задолженность по фамилии?

Список должников ООО «М.Б.А. Финансы» является строго конфиденциальной информацией, поэтому для того, чтобы узнать о состоянии собственной задолженности по кредиту, необходимо связаться с сотрудниками агентства и уточнить необходимые данные у них. Также можно узнать задолженность в личном кабинете: Личный кабинет онлайн отсутствует.

Методы работы

В соответствии с российским законодательством коллекторская деятельность должна ограничиваться письменными и устными уведомлениями заемщика о просроченном кредите.

Однако большинство должников, столкнувшихся с «МБА Финансы», отмечает, что сотрудники агентства часто нарушают закон и представляются чужими именами, а также оказывают постоянное моральное давление с помощью угроз в адрес заемщика и его семьи. Кроме того, нередки случаи, когда должнику называют постоянно разные суммы долга, которые меняются день ото дня, из-за чего большинство должников даже не имеет представления о настоящей сумме долга.

Таким образом, по мнению заемщиков, методы агентства являются в большей степени незаконными:

  • угрозы расправой и причинения вреда имуществу;
  • психологическое давление на человека;
  • непрекращающиеся телефонные звонки.

Как бороться и стоит ли платить?

Для успешной борьбы с противозаконной деятельностью агентства необходимо быть в курсе последних изменений в законодательстве.

Согласно статье 385 ГК РФ, заемщик имеет право убедиться в том, что долг действительно был передан третьей стороне.

Поэтому, прежде чем сразу оплачивать коллекторам долг, необходимо убедиться в том, что задолженность попала к агентству на законных основаниях.

Как показывает практика, в большинстве случаев оптимальным для заемщиков вариантом является прямое погашение долга. Обусловлено это тем, что за собственные услуги взыскания агентство начисляет дополнительные проценты, штрафы и неустойки, поэтому если человек должен кому-то, например, тысячу рублей, то агентство с него потребует уже полторы, а то и две. Естественно, в такой ситуации гораздо выгоднее будет сразу же погасить долг перед первоначальным кредитором, вернув ему положенную сумму долга – тысячу рублей.

Однако необходимо понимать, что такой способ подойдет только в двух случаях:

  1. если коллекторы работают по агентскому договору;
  2. если заемщик не был уведомлен о передаче права требования долга за 30 дней до совершения сделки.
Важно: Если кредитор переуступил право требования задолженности коллекторам по договору цессии и уведомил об этом заемщика за месяц до события, то с этого дня агентство является полноправным владельцем долга.

Как разговаривать с коллекторами?

Несмотря на то, что коллекторы порой позволяют себе переходить дозволенные границы и начинают угрожать и оскорблять должника, допускать подобное поведение со своей стороны нельзя.

В такой ситуации необходимо подать жалобу руководству компании, а при наличии угроз в свой адрес или в адрес своей семьи – написать заявление в правоохранительные органы: полицию или прокуратуру.

Что делать, если атакуют звонками и письмами необоснованно?

Если у агентства нет оснований вас донимать, но при этом телефон разрывается от звонков, а в почтовом ящике уже нет места для новых писем – необходимо первым делом сообщить собеседникам об отсутствии оснований для осуществления подобной деятельности.

Если ваше объяснение неправомерности действий компании не принесет каких-либо результатов, нужно обратиться в правоохранительные органы. Кроме того, подача заявления в Роскомнадзор поможет отозвать собственные персональные данные из агентства, что гарантирует прекращение звонков от коллекторов.

Однако у такого способа есть существенный недостаток – заявление в Роскомнадзоре рассматривается в течение 30 дней, в связи с чем у коллекторов будет еще целый месяц, чтобы вас беспокоить. Но подача заявления в полицию поможет урезонить недобросовестных коллекторов и позволит в спокойствии дождаться решения Роскомнадзора.
Как показывает практика, сотрудники «МБА Финансы» активно рассылают как смс-сообщения, так и обычные письма.

Разница между ними в том, что обычные письма содержат угрозы о передаче дела в суд и возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

В то же время смс-сообщения помимо вышеперечисленных угроз, содержат также информацию о намерении посещения должника лично сотрудниками выездной группы. Что интересно, должники, получившие такие сообщения, отмечают, что данные обещания являются пустыми угрозами и ни разу не сталкивались с сотрудниками агентства лично. Вероятнее всего дело в том, что у агентства всего четыре офиса в трех городах России, а заемщики «разбросаны» по всей стране.

Коллекторское агентство МБА Финансы: отзывы сотрудников

Все мы слышали о коллекторских агентствах. Кто-то даже имел опыт работы с ними после неудачного кредита или простой просрочки по оплате коммунальных услуг или услуг связи.

Все знают, насколько неприятными могут быть взаимоотношения с представителями таких компаний. Одной из них является агентство «МБА Финансы». Отзывы о нем, конечно же, не самые радужные. Тем не менее компания работает с задолженностями разных видов и выполняет свои задачи на высшем уровне.

Кратко о компании

Итак, компания, которой посвящен данный материал, принадлежит к чешскому холдингу MBA Empire, представлена двумя офисами в России. Так, ее филиалы находятся в Москве и Брянске. Как отмечают специалисты кредитного рынка, по той причине, что представительства агентства не имеют широкой сети, работают они дистанционно.

Как указано на сайте компании, коллекторское агентство «МБА Финансы» является лишь российской частью большой группы, работающей в 18 странах. Суммарно это агентство обслуживает около 6,5 миллионов должников. Также они (по данным официальной страницы) входят в тройку лидеров рынка кредитного взыскания в нашей стране. Работу свою называют эффективной и слаженной.

Правда, если об «МБА Финансы» отзывы простых должников узнать, можно понять, насколько грубыми и аморальными способами действуют представители этой компании. Люди жалуются, что их осаждают звонками, беспокоят в самое разное время, стараются заставить платить с помощью угроз.

Сферы деятельности агентства

А пока рассмотрим сферы и направления, по которым работает ООО «МБА Финансы». Отзывы тех, кто сталкивался с данной компанией, свидетельствуют о широчайшем профиле данного агентства.

Так, оно охватывает задолженности, которые возникают не только в сфере банковского кредитования, но и по услугам ЖКХ и даже интернета и связи. Можно смело назвать «МБА Финансы» широкопрофильным игроком.

Правда, эксперты утверждают о постепенном вхождении компании на банковский рынок и дальнейшем завоевании своей ниши именно здесь.

Миссия компании

А что же о себе говорят в самом коллекторском агентстве? На самом деле, здесь все объясняют несколько иначе. О себе «МБА Финансы» отзывы оставляет совершенно другие. Так, на сайте у них есть раздел «Наша миссия», где представители компании описывают их принципы деятельности на рынке.

Якобы главной их целью является борьба с задолженностью и справедливое восстановление участников правовых отношений в их имущественных правах. Акцент в «МБА Финанс», кстати, делают на досудебный этап решения конфликта.

Собственно говоря, простым языком это можно назвать урегулированием спора методами звонков, угроз и запугивания клиента.

Источники

  • https://money-budget.ru/borrow/collectors/mba-finansy.html
  • https://www.9111.ru/%D1%8E%D1%80%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B5_%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B0/%D0%BC%D0%B1%D0%B0_%D1%84%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D1%81%D1%8B_%D0%BE%D0%BE%D0%BE/
  • https://FininRu.com/kredit/mba-finansy-trebuyut-dolg
  • https://fintolk.ru/o-raznom/chto-delat-esli-ooo-mba-finansy-trebuyut-dolg.html
  • https://zakon-navigator.ru/kollektorskoe-agentstvo-m-b-a-finansy-trebuet-dolg-chto-jeto-za-organizacija/
  • https://BusinessMan.ru/kollektorskaya-kompaniya-mba-finansyi-otzyivyi-doljnikov.html
  • https://dolg-faq.ru/kollektorskie-agentstva/mba-finance-otzyvy.html
  • https://prpr.su/kollektory/kollektorskoe-agentstvo-mba-finans/

[свернуть]